温德米尔和波尼斯奥克弗尔德别墅酒店怎么样？

士多啤梨范1 来自论坛英国/爱尔兰版面

请问谁住过温德米尔和波尼斯的奥克弗尔德别墅酒店，体验怎么样？酒店设施齐全吗？

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最爱saab8

1.酒店的女接待人员对待中国游客非常冷漠。态度极其恶劣。入住手续办妥后，把我们丢在酒店门口，70多高龄的-游客独自提行李上了几层楼梯。
2.入住房间后，发现客房内有之前遗留下来的内衣裤，房间明显未经过严格打扫，三番四次找到女接待人员，对方把-东西草草收走，没有任何道歉和说明。
3.未入住酒店，就已经从信用卡全额扣款，同行的朋友并未扣款，试问如此不规范的管理，如何赢得客户的信任和可-持续发展。
4.房间的性价比和服务是不能成正比的。对于刚到一个地方的新人，总会有些问题咨询，对方接待人员，只是两手一-摊。
4.在经过这些事情后，和Booking反映，Booking的境外说中文的接线人员态度更加恶劣，责任完全推卸干净。后与中国办事处人员联系后，问题才得以解决。

 添加讨论 2016-07-03 10:55

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