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请教大家意大利铁路ITALO退票流程

Yanibb 来自论坛意大利/梵蒂冈/圣马力诺/马耳他版面

大家好，请问我9月26日在意大利那不勒斯买了两张ITALO运营公司的火车票，从那不勒斯开往佛罗伦萨，当时是在自助机上面用信用卡买的，但事后因为行程问题，需要退票，在火车站找到运营公司的服务柜台，服务台用生涩的英语大概通知我登录www.italotreno.it网站通过MANAGE JOURNEY找到monetize进行退票处理，当时我记得说的挺清楚的说可能要扣除10%的退票费，我也说没问题，因为在意大利那几天没时间弄，所以回国后发现这个网站根本就注册不了，注册以后也根本找不到退票的地方，请问各位大神，知道如何退票吗？感谢，电话打过去一直没法沟通清楚，谢谢大家啦

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2

zhisuax686350

www.italotreno.it是要手机登陆的，然后再manger ticket 那里输入您的姓名和票号，查询到你的订单就行了。这个还是我之前在携程买票的时候，客服告诉我怎么改签时才知道的。

 添加讨论 2017-02-16 14:56

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