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火车票 意大利

请问关于意大利火车票退票问题.

晒晕的喵
晒晕的喵 来自论坛意大利/梵蒂冈/圣马力诺/马耳他版面
我人在国内,上次在意铁上预订了两张威尼斯去佛罗伦萨火车票共65欧左右,后来因为行程改变给意铁发了邮件请求退票,后来他们也回了,但是说要扣20%费, 说:

Gentile Cliente,

la sua richiesta, relativa al biglietto con PNR XXXXX, è stata accolta e abbiamo autorizzato il rimborso con trattenuta del 20%.

La data valuta del riaccredito sarà quella del giorno di acquisto del biglietto.


Dear Customer

We refund your ticket XXXXX on next two weeks, you have 20% penalty.

Distinti Saluti.


我看到以前有网友说过退票的20%可以变成抵用卷形式,是不是指下次去意大利现场买票时可以拿这20%抵销一部分钱???

还是这个20%是罚款,就没了.


还有,到了意大利在窗口买票可以直接和他说买amrica票吗?不需要另外什么东西吧.
10834人浏览 | 5 个回答 | 3 人关注
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27
sonata
sonata
他邮件里面提到这个20%是退票的罚款。怎么可能换成抵用卷？

另外，每种票都有退改票规则，必须具体来看。

你在柜台买Amica的票，可以直接给他说买Amica的票就好，当然如果有的话。还可以在网上买。
1
添加讨论 2008-05-22 22:25
    0 / 1000 字
    19
    blwizzard
    blwizzard
    您是在哪个网站上订的票，是不是treinitalia？如果想退票要到哪个邮箱地址呢，我已经试了好几个了，都没有回复。

    谢谢
    添加讨论 2009-05-16 04:01
      0 / 1000 字
      0
      月光女神l
      月光女神l
      您好，请问您申请退票意大利火车官网的email 能告诉我吗？
      添加讨论 2020-01-31 09:08
        0 / 1000 字
        7
        李妙
        李妙
        penalty的话就拿不回来啦
        添加讨论 2013-11-21 05:48
          0 / 1000 字
          0
          MichaelLee12157
          MichaelLee12157
          penalty的话就拿不回来啦
          添加讨论 2016-11-04 06:04
            0 / 1000 字
             
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