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火车票 意大利

请问关于意大利火车票退票问题.

晒晕的喵
晒晕的喵 来自论坛意大利/梵蒂冈/圣马力诺/马耳他版面
我人在国内,上次在意铁上预订了两张威尼斯去佛罗伦萨火车票共65欧左右,后来因为行程改变给意铁发了邮件请求退票,后来他们也回了,但是说要扣20%费, 说:

Gentile Cliente,

la sua richiesta, relativa al biglietto con PNR XXXXX, è stata accolta e abbiamo autorizzato il rimborso con trattenuta del 20%.

La data valuta del riaccredito sarà quella del giorno di acquisto del biglietto.


Dear Customer

We refund your ticket XXXXX on next two weeks, you have 20% penalty.

Distinti Saluti.


我看到以前有网友说过退票的20%可以变成抵用卷形式,是不是指下次去意大利现场买票时可以拿这20%抵销一部分钱???

还是这个20%是罚款,就没了.


还有,到了意大利在窗口买票可以直接和他说买amrica票吗?不需要另外什么东西吧.
10839人浏览 | | 3 人关注
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7
李妙
李妙
penalty的话就拿不回来啦
1
添加讨论 2013-11-21 05:48
    0 / 1000 字
    查看全部5个答案
     
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