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回国 付款 sixt 租车 法国

回国后5个月被sixt要求补付款，如何解决？

且去浅斟低唱
且去浅斟低唱 来自论坛法国/摩纳哥版面
这件事说来话长：



今年在欧洲旅游，也就是在sixt租车之前10天，钱包在阿维尼翁被窃，里面的4000+欧元、500英镑、30000+卢布丢失，更严重的是同时所有信用卡全部丢失。报警后2小时，当地警方在阿维尼翁TGV找到了钱包，现金没有了但所有信用卡还在。


因为担心有比较大额度的信用卡被盗刷，所以我取消了除了一张额度最低的信用卡之外，所有其它找回的信用卡。用这张额度最小的信用卡来作预授权。酒店保险柜中另有现金，丢钱并不影响我们继续旅游，但后面的旅途中唯一担心的是信用卡额度不足，所以大多数情况下，我们都选择用信用卡作预授权，用现金付款，这样又继续旅游了32天。


回国以后5个月，今天收到sixt的邮件，说我没有付款，要求我补款。我查了一下那张信用卡的记录，确实曾经被sixt预授权，但一个月后所有预授权款都打回到了卡里。但我完全不记得当时是否曾经现金付款。


再者，钱款当面点清应该是普世价值吧？哪有近半年后突然声称没有收到钱，要求买方倒贴转账费付款的道理？真遇到这种情况，也应该通过问责相关办事人员来弥补损失。难道我自己当初不慎多付了500欧，现在可以要求sixt给我转账过来吗？


一来不记得当时为哪些消费支付过现金，其中是否包括这次租车；二来也不认同sixt因为员工失误让客户承担责任的做法，所以不考虑支付这笔钱。想知道这件事最后会如何发展？
2097人浏览 | | 2 人关注
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3
哈里爽
哈里爽
问答探路者
擅长意大利、瑞士、英国等地的问题
这事儿是挺特殊的，因为你挂失了卡，所以预授权肯定是失效了的，因为我也不幸碰到过，差点被酒店取消订单
现在的问题就是，如果你用现金结算了的话，是否有凭据，收据什么的？租车这事儿比较特别，通常就是预授权，还车以后直接走人，所以你真的得找找自己确实付款的凭据了
1
讨论 1 2016-12-12 21:51
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    查看全部5个答案
     
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