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回国 付款 sixt 租车 法国

回国后5个月被sixt要求补付款，如何解决？

且去浅斟低唱
且去浅斟低唱 来自论坛法国/摩纳哥版面
这件事说来话长：



今年在欧洲旅游，也就是在sixt租车之前10天，钱包在阿维尼翁被窃，里面的4000+欧元、500英镑、30000+卢布丢失，更严重的是同时所有信用卡全部丢失。报警后2小时，当地警方在阿维尼翁TGV找到了钱包，现金没有了但所有信用卡还在。


因为担心有比较大额度的信用卡被盗刷，所以我取消了除了一张额度最低的信用卡之外，所有其它找回的信用卡。用这张额度最小的信用卡来作预授权。酒店保险柜中另有现金，丢钱并不影响我们继续旅游，但后面的旅途中唯一担心的是信用卡额度不足，所以大多数情况下，我们都选择用信用卡作预授权，用现金付款，这样又继续旅游了32天。


回国以后5个月，今天收到sixt的邮件，说我没有付款，要求我补款。我查了一下那张信用卡的记录，确实曾经被sixt预授权，但一个月后所有预授权款都打回到了卡里。但我完全不记得当时是否曾经现金付款。


再者，钱款当面点清应该是普世价值吧？哪有近半年后突然声称没有收到钱，要求买方倒贴转账费付款的道理？真遇到这种情况，也应该通过问责相关办事人员来弥补损失。难道我自己当初不慎多付了500欧，现在可以要求sixt给我转账过来吗？


一来不记得当时为哪些消费支付过现金，其中是否包括这次租车；二来也不认同sixt因为员工失误让客户承担责任的做法，所以不考虑支付这笔钱。想知道这件事最后会如何发展？
2093人浏览 | 5 个回答 | 2 人关注
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3
pengbishenghui
pengbishenghui
锦囊作者，问答探路者
“一来不记得当时为哪些消费支付过现金，其中是否包括这次租车”，关于这个问题，9成是没有付过现金的。租车的流程是提车的时候刷预授权，还车的时候把车留下就行了，有些地方是事后信用卡扣款，有些地方是还车的时候现场信用卡扣款，不管哪种都不会出现现场支付现金的情况。
​“二来也不认同sixt因为员工失误让客户承担责任的做法，所以不考虑支付这笔钱”。如果其中没有涉及滞纳金之类的罚金，租车本身的费用还是应该要支付的吧。如果有罚金，确实可以考虑不支付罚金。
1
讨论 1 2016-12-13 03:40
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    3
    willowhuang
    willowhuang
    这种可能是有的。我遇到过回国半年被要求补款的。因为是年终结账什么的。如果你不确定，你可以写邮件告诉他你的经历和质疑欧洲人很人性会帮你一步一步解决的。说出你被偷和后来的经历。 如果不交款金额会借着变大，之前就有很多盆友在德国欠款然后太忙忘记叫金额翻倍增加的。这也会影响信用问题。反正最重要的是沟通吧~
    讨论 3 2016-12-12 22:00
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      3
      哈里爽
      哈里爽
      问答探路者
      擅长意大利、瑞士、英国等地的问题
      这事儿是挺特殊的，因为你挂失了卡，所以预授权肯定是失效了的，因为我也不幸碰到过，差点被酒店取消订单
      现在的问题就是，如果你用现金结算了的话，是否有凭据，收据什么的？租车这事儿比较特别，通常就是预授权，还车以后直接走人，所以你真的得找找自己确实付款的凭据了
      讨论 1 2016-12-12 21:51
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        bigxia大虾
        bigxia大虾
        先挂失这张卡，让他无法根据你之前的预授权信息直接扣款。
        没碰到过这个情况。不过一般都是没什么影响
        讨论 7 2016-12-12 19:50
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          1
          twenty66
          twenty66
          交费了应该有单据呀，你把收费单据找出来咯
          添加讨论 2017-03-27 13:01
            0 / 1000 字
             
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