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维珍航空 退票 问题 英国

维珍航空退票问题

夏洛特璐
夏洛特璐 来自论坛航空版面
16年底在维珍官网上买了2.8上海到伦敦往返的机票，两张一共9870. 但是有点事情，去之前退票。当初打了两个客服询问，说是退票的话需要扣1500票价一个人，拿到手6870。那我就让客服操作退票了。
2.14晚上维珍航空发来邮件显示说，除了票价，还需要扣除一个人两千多的税费，最后只能拿到2166。第二天我打电话给客服，客服说是我不记得当初退票客服名字，只能去邮件去投诉，没有任何办法。我想问下之前有小伙伴遇到过这种情况么？该怎么处理啊
现在已经投诉第15天了，那边也没一点消息，这要等到什么时候哦~
5009人浏览 | | 2 人关注
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5
纯洁小白
纯洁小白
问答探路者
擅长西班牙、台湾等地的问题
先投诉，留证据，不行只能诉诸法律。
1
讨论 1 2017-03-03 11:49
    0 / 1000 字
    查看全部7个答案
     
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