四个人去
新加坡旅游预定了airbnb,四个人房费12000左右,房东设置的是严格退订政策,如果我们在出发前的七天取消预定,只能退还全额房费的50%。然而,搞笑的事情来了,在出发的前两天房东突然取消了整个房间的预定,房东的理由是
新加坡政府现在全面整顿和清扫不合法的airbnb住宿,这使我们的旅行一下变得手足无措,要重新预定房间,为了
保险起见,最后就通过
Booking预定了宾馆的两间标房,一共10000元。说到这里,我对airbnb提起一个诉求,基于房屋预定的政策应该是公平对等的原则,如果我取消预定要承担50%的费用,那么现在房东突然取消预定(无论他的理由是否正当合理,也无从考证),是不是我应该得到合理的赔偿或补偿,如果按照公平对等的原则,我是不是也应该至少获得全额预定费用50%的补偿?但是airbnb对我的诉求置之不理,他们的理由是因为你后面预订宾馆的费用比之前airbnb的还少,所以无法进行补偿,只说给几张优惠券然后就close file了。我后面预订多少费用的房间跟airbnb房东突然取消预订的事件有关么,分明就是两码事,就算我之后订房费才100元或者免费住到亲戚朋友家,也跟你们airbnb无关,赔偿或补偿应该针对取消预订这件事本身来做判决,求大师们指点!
前年在欧洲预订十多家其中遭到两次取消,按照该网站的游戏规则,房东取消预订需要赔偿房客10%的房费,但是临时取消主要是后续麻烦很大而且经济损失(晚订房费上涨了)。
我也觉得这样的规则有问题需要改进,曾经提过意见,我想提意见的多了以后网站会引起思考和改进。
所以我从来不用什么airbnb