被马蜂窝上叫艾黎思的店坑惨了，导致行程严重延误，求助求助

大喜哥哥

也是看这家艾黎思的意大利签证店在上海送签证的销量最多，就在这家店一下子办理了七位意大利签证，最后在6月23号去签证中心递交了材料。我跟张先生去年去过意大利今年就不需要录指纹，就选择了这家店代交。之后五位在正常时间内出签了。我跟张先生，的签证迟迟没结果。中间几次要求商家，告诉我们自己的签证受理单号，就是不给我们，在我们去马蜂窝再三投诉下，商家给了我们两个假的错误的受理单号。以及一张被白纸盖住的红色单子。根本没法给我和张先生提供，当日的取号小票，受理单号，和回执单。根据当日去的同事告诉我，商家的陪签员是把我和张先生的材料交给了另外的一个人，提早交了进去。就是在这个陪签员给我们取的号子之前。至于这个人是谁就不知道了。然后昨日我在网上搜到了上海意大利签证中心的电话。签证中心告知，我和张先生的材料是七月三日签证中心才收到的，七月四日也就是昨天才进入意大利领馆。之后起码还需7个工作日才能出签。签证中心根据我们的护照号查出来对应的签证受理单号根本不是商家所提供的。我们再三要求商家解释和处理都久久得不到回应。也再三对马蜂窝进行了投诉，也是没有回应和实质性的效果。现在深刻的怀疑这个网站的专业性，这个网站的商家多少是真正专业的。原本6号我们就要去意大利婚纱旅拍了，月底要去日本拍摄。由于这个无良商家的行为，已经要导致这个月我们的行程的严重延误。也没有一方能解决处理这个事情的。求大神指点

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honglz

我从这里预订的签证服务 https://z.qyer.com/deal/50376/ 服务很好很用心热情

申根国家奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、冰岛、意大利、希腊、卢森堡、荷兰、挪威、葡萄牙、西班牙、瑞典、匈牙利、捷克、斯洛伐克、斯洛文尼亚、波兰、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、马耳他、瑞士和列支敦士登，欧元区和申根国列表以上内容截止2009年1月1日
签证类型：申根26国家个人旅游/探亲访友/商务签证
入境次数：单次多次使馆批复为准
停留：以使馆批复为准（根据申请时间批准）
有效期：以使馆批复为准
办理时长：5-15个工作日具体使馆签发为准
是否面试：是
根据欧盟新规，从2015年10月12日起，12岁以上的申根国家签证申请者，本人均须前往目的地国家的使领馆或当地签证中心提供本人生物特征识别数据（即俗称：录入指纹+拍照），通过他人代交或邮寄的申请形式将只适用于指纹已经被采集过的申请者。
首次申请的生物识别数据和申根签证申请表格中提交的数据将被记录于签证信息系统的数据库中，并保留五年。在此期间内的后续申请中，多次前往申根地区的旅客将无需重复指纹录入步骤，指纹可直接从签证信息系统中的过往申请文件复制
（注：12周岁以下儿童可免于录入指纹）
签证受理中心将于7月2日起开放周六9:00~12:00时段的贵宾服务。无需额外操作，只要您预约了周六时段，即会自动升级为贵宾，并在递交申请的过程中享受贵宾服务同时需要缴纳贵宾服务的费用+250元。
周六通过贵宾服务递交申请旨在为申请人提供更大的便利，并不代表申请会得到使领馆签证处的加速处理。
以下受理中心将于周六9:00~12:00时段开放：北京、上海、广州、成都、重庆、武汉、沈阳。
（请注意：中心周六时段只受理有预约的贵宾申请。补交材料和护照领取部门仅工作日开放。）
递签城市（领区具体请咨询客服）：
按领区划分录指纹面试
1.北京领区：北京、天津、河北、河南、内蒙古、山东、山西、陕西、宁夏、甘肃、青海、新疆和西藏
2.上海领区：上海、江苏、浙江、安徽
3.成都领区：四川、重庆、云南、贵州
4.武汉领区：湖北、湖南、江西
5.广州领区：广东、广西、福建、海南
6.沈阳领区：辽宁、黑龙江、吉林