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意大利铁路官网 火车票 退改签 问题 意大利

在意大利铁路官网Trenitalia买的火车票退改签问题

二姐Leslie
二姐Leslie
共买了四段火车，后来因行程改变想改签，但是官网上manage ticket进去以后，只有一段可以改签（还是最便宜的一段，坑爹），其他三段“manage your ticket”都是灰色的按钮，应该表示改不了。请问这三段火车票我可以去意大利的任意一个火车站窗口进行现场退票吗？收手续费也可以。
不OK的话，是否可以发邮件给Trenitalia协商退票啊？有没有减小损失的办法？
票上有我的姓名，应该也是无法转让的吧？谢谢
7677人浏览 | 8 个回答 | 1 人关注
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新流风之回雪
新流风之回雪
问答探路者
擅长挪威、芬兰、丹麦等地的问题
1、欧铁火车票网上提前购买都有风险，折扣的一般都有退改限制条件，除非行程非常确定，否则为省钱提前买定就要做好经济损失的思想准备。意铁票在全欧洲范围内都属于偏便宜的，请以你买意铁票时的改退策略为准，经济损失自负。
2、如果发邮件无回复，网上找不到退改方案，建议直接致电意铁官网，当然也可以现场询问是否能退票，如果能退最好，如果不能退也就当买教训好了

1
添加讨论 2017-07-26 14:16
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    威尔莫勋爵
    威尔莫勋爵
    欧洲车票一般分三类。不退不换，有条件退改签，无条件退改签。你不能退的票应该是买的不退不换的车票，所以不管在哪里都没法退票。
    添加讨论 2017-07-26 16:14
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      hui5229
      hui5229
      问答探路者
      擅长美国、加拿大、德国等地的问题
      应该看买票时的政策，如果当时规定不能退改签的现在想退可能比较难，只能到现场去试试，碰运气了。祝您好运！
      添加讨论 2017-07-26 14:00
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        冬日终年
        冬日终年
        看你买的什么票，意铁最便宜的那种特价票是不改不退的，网上不行柜台也不行，你自己看下车票的条款，票上有
        添加讨论 2017-07-26 17:33
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          zhanglongtj
          zhanglongtj
          问答探路者
          擅长瑞士、意大利、德国等地的问题
          你买的不退不改的特价票？那到现场也不可能退改。有没有姓名倒是不重要。
          添加讨论 2017-07-26 14:12
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            乜乜个乜
            乜乜个乜
            现场退票即可。
            没有减少损失的办法，发邮件方式太慢，估计你收到退款时早就不记得了
            添加讨论 2017-07-26 13:56
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              kate9660
              kate9660
              退改签政策在官网和窗口都是一样的，网上不退不改的到了窗口还是一样
              添加讨论 2017-07-26 14:11
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                shchm
                shchm
                问答探路者
                擅长新西兰、马来西亚等地的问题
                特价票基本上都不能退改签
                添加讨论 2017-07-26 15:25
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