|



＋我要提问

更多疑问请点击这里哦 x

返回顶部

穷游旅行问答 > 玩途旅行客服提供错误信息导致我们错过航班，这个责任需要我们自己负责吗？？？

出境游尽在穷游App 千万旅行者的选择

IOS/Android扫码下载

相关问题

相关酒店更多酒店

必买保险更多保险

热销

美亚“万国游踪”全球完美计划
符合申根要求高额医药补偿高额住院津贴

已售1097份

254元起
热销

美亚“万国游踪”全球探索计划
紧急医疗救援医药补偿双倍意外伤害

已售2493份

92元起
爆款

美亚“万国游踪”全球无忧计划
符合申根签证医药补偿双倍意外伤害

已售3652份

162元起

必问Top10

旅行客服信息错过航班泰国

玩途旅行客服提供错误信息导致我们错过航班，这个责任需要我们自己负责吗？？？

yvonnez9276 来自论坛泰国版面

我们之前通过穷游网预定三张从上海到清迈8月6日出发11日返回的往返机票，商家是玩途旅行，在拿到确认信息后就回程机票时间存在疑问，因为出发时间是晚上23:50分所以存在跨了一天的问题，所以我们在7月23日致电玩途的客服，被明确告知机票是8月11号清迈出发，12号抵达上海，拿到确认单后因为没有写清行程以出团通知书为准，没有人来电确认我们是否收到出团通知书，也有以任何其他形式告知我们，我们就出发了。等到11号晚上抵达清迈机场时被告知我们晚了一天，机票实际为8月10号出发的，所以我们只能重新购票才能登机，所以我们只能每人花费1875元，三人共计5625元人民币返回。在回来后经过多次与玩途以及穷游的客服协商，都只愿意共赔偿2000元现金以及1000元抵用券，我们当然不能同意啊。至今为止包括那个出错的客服也没有正式跟我们道歉过，我们是穷游网的新用户，我朋友也是第一次下单却遇到了维权难的问题，试想这抵用券对于我们就是一张废纸，这辈子我们都不会再选用穷游网。难道剩下的四千元人民币就活该我们自己负责了吗？玩途的客服作为专业人员出这样大的纰漏居然让我们自己负责？帮顶，谢谢各位，我们为了维权已经倒下两个小伙伴了！

 1968人浏览 | |  2 人关注

 分享 |  举报关注问题回答问题

4

kate9660

没看懂，时间还能有争议？！
lz的意思是机票订单上的时间是对的，客服告诉你错了？
lz到底是单买的机票还是跟团啊? 单买机票怎么还有“出团通知书”？跟团怎么可能搞错时间？

 添加讨论 2017-08-21 22:49

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

查看全部13个答案

相关问题: #穷游行程助手# 用户名和头像在哪里改; 有一起25年5月一起埃及同游的同学吗？; 有关法兰克福到海德姆问题; 从米兰乘火车到马焦雷湖应该到哪一个火车站; 旅行国内飞巴黎，从罗马返回，20天内的行程怎么安排合适; 冰岛内陆高地自驾迈利费德是不是比兰德地区更难走？; 匈牙利-克罗地亚签证问题2; 找大连的出国自由行者; 一家四口过大叔时刻要多少时间？攻略是什么？; 穷就网站为什么电脑和手机都只能打开首页？其余板块点进去就显示502错误？; 埃及有搭子自由行吗可以组队男生.; 上海到eze机场，然后去乌斯怀亚，机票不连乘。打算在机场过夜不出去。请问我需要先出机场吗？; 过年没啥事。出去溜达溜达; 有没有坐过西雅图到温哥华这个巴士; 没有阿根廷签证，可以从巴西伊瓜苏去阿根廷伊瓜苏公园一日游参观，当天返回巴西吗; 有关西班牙签证多次出入问题; 巴黎到莫奈花园，象鼻山和圣米歇尔旅游线路; 穷游网之前出的JNE背包还有更新款卖吗？; 泰国芭提雅到清迈交通; 去内蒙古的话是冬季还是夏季合适

相关帖子: 【YOLO去旅行】去南半球，寻找另一个自己; 2019长滩岛8天7夜超详细游记; 保加利亚17天（6）内塞巴尔古城是世界遗产、圣约翰教堂‍; 2019年国庆（9.27-10.8）美国西海岸自驾游广州往返洛杉矶现有2女生; 西班牙打卡，可以一起吃个饭，血拼之类的; 三鹰之森吉卜力美术馆门票转让 6月12日12点的; 2019春节以色列+约旦打怪闯关自驾游; 这些悉尼小众景点最好玩#梅菲尔德花园#一日游; 本人女坐标江苏 97年找个女生一起去济州岛玩; 转让香港尖沙咀豪华特大双人间两间两晚2019.05.31; 5月17号自驾318进藏，求捡人。; 丽江旅游必打卡酒吧—樱花屋金，最美夜色; 山东西霞口，有一座国内唯一的秦始皇庙; 今天北京约个饭，有没有一起的; 因为天气坐船航线关闭了。有5月11号从甲米包车到普吉的吗？一起拼车呀。; 我们建了个日本旅游交流群，群里都是真心热爱旅游的朋友，每天交流经验、分享好用的攻; 赏樱泡汤北九州（SUNQPASS）; 薄荷岛五天四夜自由行考自由潜一二星、带机票酒店一共5000 有没有要去的现在四缺; 阳朔亲子游| 一场沉醉在山水与美食的旅行; 加拿大网签一签被拒，准备二签递交签证中心

相关Biu: 梅州咖啡店｜季season🆔店名：季season📍地址：梅江区书香华苑🅿️停车：; 穿新中式去喝咖啡，天津探店五大道咖啡馆穿搭是国风新中式刺绣鸵鸟毛薄棉外套，店铺有; 🏙 打卡“老广”地标，解锁城市全景的隐藏机位，与星空下的小蛮腰同框广州中心皇冠; 你还好吗，我觉得我已经烧光了像落山的太阳。他绝对温存，绝对可爱，生机勃; 成都人私藏的火锅食堂！12年没涨价是真实存在的吗。。。“在成都，不吃这家火锅等于; 西双版纳使用攻略⛰️地点：勐泐大佛寺🚞地址：西双版纳州景洪市勐泐文化旅游区💲门票; 赣粤自驾游（十二）从林寨古村导航不走高速到佗王城55公里，一路伴东江而行景色不错; 肉食者的天堂 —— 作作烧肉最近打卡了作作烧肉自助，体验简直绝了！一进店，就能感; “我想用一生去怀念，布达佩斯的蓝调时刻！”“请不要在年轻的时候遇见太惊艳的城市”; 🌟【长沙3天2夜超全攻略】人均800玩转星城！吃喝玩乐一键收藏📸📅 行程路线Da; 🌟【长沙→北京5天4晚爆款攻略】人均1k+玩转帝都！故宫长城全打卡！🇨🇳📅 行程; 吃喝玩乐一站式体验！PARADISE CITY广场这里是室内购物文化空间，为来访; 走进布拉加-进入时光的褶皱布拉加（Braga）是葡萄牙北部最古老的城市之一，以其; 踏入Chedi Al Bait仿佛穿越千年古宅的砖瓦低语着阿拉伯的传奇庭院深深，; 5月南疆，17号乌鲁木齐出发，25号返回，一共9天南疆自驾，机票已出，车也租好，; 🌊马尔代夫选岛防坑指南｜闯入上帝私藏的蓝眼泪秘境泄湖中央被果冻海360°包围的瞬; 🔥离开成都前，一定要去吃的！！📍走川火锅城｜人均80扶墙出‼️✨ 划重点👉🏻看变; 🌸 探秘白滨：温泉、奇岩与历史的交织 🌸如果你厌倦了东京的繁华与京都的喧嚣，那么; 避雷！淡季的青海湖不要来！旅游博主亲测踩雷！旅游博主不听劝，淡季反向旅行来到青海; 成都最没存在感的博物馆，低调过头啦！来成都可以逛的博物馆真的太多了，比较传统的杜

想无延迟收到回答通知？

快下载穷游App！

穷游简介合作伙伴加入我们新手上路使用帮助网站地图会员条款社区指南版权声明免责声明联系我们

2004-2025 © 穷游网® qyer.com All rights reserved. Version v5.57 京ICP备12003524号京公网安备11010502041090 京ICP证140673号营业执照经营许可证