意大利航空取消航班

意适然

 穷游精华作者

本来预订了3月底至4月初的北京到罗马的往返机票。刚才收到邮件通知，意大利航空取消了罗马到北京的回程航班。邮件里没有提及其他改签方案。我是通过官网预订的。刚才致电北京代表处，北京代表处说他们系统瘫痪，还没接到信息，让我过两三天再联系。本来都打算这周递签了。
哪位有经验，这种情况应该如何处理。

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飞熊游

这个问题不影响签证，只要有航班的预订单，预订单上有航班预定号和预定信息就可以。
如果没有出票和付款，换一家航空公司，法航转意大利或其他都可以。
如果已经出票，就比较麻烦，一定要争取。看看你有什么要求，如果坚持飞，航空公司会帮你找替代方案。我们有类似经验，我原来选阿联酋航空飞西班牙，阿航取消了后一程，当时收到邮件没有仔细看，人已经到迪拜了，在机场服务台站了两个小时和他们争取，她们给我订了汉莎的航班，完成了后续旅程。争取是比较费时间的，需要坚持的态度。
国内的代理只是一家意大利航空授权的旅行社，沟通起来效率和结果都会打折扣，如果没出票和付款，建议换一家航空公司

 讨论 3 2018-01-30 10:52

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