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意大利航空取消航班

意适然
穷游精华作者
本来预订了3月底至4月初的北京到罗马的往返机票。刚才收到邮件通知,意大利航空取消了罗马到北京的回程航班。邮件里没有提及其他改签方案。我是通过官网预订的。刚才致电北京代表处,北京代表处说他们系统瘫痪,还没接到信息,让我过两三天再联系。本来都打算这周递签了。
哪位有经验,这种情况应该如何处理。
3821人浏览 | 12 个回答 | 3 人关注
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这个问题不影响签证,只要有航班的预订单,预订单上有航班预定号和预定信息就可以。
如果没有出票和付款,换一家航空公司,法航转意大利或其他都可以。
如果已经出票,就比较麻烦,一定要争取。看看你有什么要求,如果坚持飞,航空公司会帮你找替代方案。我们有类似经验,我原来选阿联酋航空飞西班牙,阿航取消了后一程,当时收到邮件没有仔细看,人已经到迪拜了,在机场服务台站了两个小时和他们争取,她们给我订了汉莎的航班,完成了后续旅程。争取是比较费时间的,需要坚持的态度。
国内的代理只是一家意大利航空授权的旅行社,沟通起来效率和结果都会打折扣,如果没出票和付款,建议换一家航空公司
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    我现在在意大利,我是卡塔尔航空公司的飞机,罗马往返重庆。我过来坐的卡塔尔航空从重庆到罗马,回去的时间是2月7号,今天1月31号,我打算取消。已经申请只退返程款。飞猪同意了,但是什么时候钱可以退回来不知道。之前我遇到过捷克航空取消航班,是我到了罗马然后飞冰岛捷克航空他们把钱全部退了。基本航空公司取消航班就不会飞了。国际航空让他代理改签也比较麻烦。我是收到退款后重新定的汉莎航空飞冰岛冰岛再飞芬兰,再定的四川航空从芬兰回成都。
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      cotaku
      问答探路者
      擅长意大利、日本等地的问题
      据说他们公司取消航线了,毕竟搞不好就要倒闭了……


      改签本公司基本不可能了,有人来收拾烂摊子或许会改签过去。也说不定直接退款不管了……没事就询问吧




      递签不放心的话,换个行程单,反正申根并不需要出票。
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        1、你可以要求意大利航空帮你改签到执行该航线的其他航司上,改签费用会由意大利航空来负责。改签方案可以包括罗马到北京的直飞或者中转航班。
        2、可以要求改期到你原订票日期后最近的一班意大利航空上,如果产生额外的住宿可以要求意航负责。

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          ShadowK
          问答探路者
          擅长马来西亚、缅甸、泰国等地的问题
          一定要死磕航司解决啊。是取消航线就赶紧退钱买别的航司机票,是改签同联盟的赶紧落实……这种一定要跟航司问个清楚。


          至于递签,还是建议赶紧想plan b,买其他机票先递签……毕竟……意航……嗯……一言难尽
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            1、首先不会影响你的签证
            2、意大利航空要破产,你一定要追着北京代表处问,不厌其烦。
            3、考虑再预定一个航班,在某程可以找客服帮你做一个。
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              无限辉行
              问答探路者
              擅长土耳其、日本等地的问题
              之前有消息说意大利航空要砍掉4月之后的航线,意航现在深陷破产重组泥潭,说不定只有退票一个选项。
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                白隼翱翔
                问答探路者
                擅长西班牙、美国、欧洲等地的问题
                意航,扶额,倒闭的可能性大大的有啊。
                递签不影响。
                越早解决越好,不然最后给你弄个全额退票,就瞎了。
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                  空心大哥
                  问答探路者
                  擅长东南亚、澳大利亚、意大利等地的问题
                  机票可能的改签,不影响你递签啊。
                  递签后慢慢和意大利航空撕逼就是了。
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                    justinesmile
                    问答探路者
                    擅长意大利、克罗地亚、新西兰等地的问题
                    递签可以用别的行程单,反正只要订单就行,不用付钱的。意航难道又要倒闭了……
                      0 / 1000 字
                      我也遇到这个问题,北京到罗马的航班被取消了,谁能告诉我他们北京办事处的电话,一直没搜到。。。
                        0 / 1000 字
                        你居然买了意航的飞机!我们回国都不买意航,更多买中东那些航空或者汉莎
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