|
＋我要提问
更多疑问请点击这里哦 x
返回顶部
穷游旅行问答 > 【问题基本解决】因为booking上酒店的不实描述而要求退款
出境游尽在穷游App 千万旅行者的选择
IOS/Android扫码下载

相关问题

相关酒店更多酒店

必买保险更多保险

酒店 退款 booking 加拿大 问题

【问题基本解决】因为booking上酒店的不实描述而要求退款

nandunk
nandunk
晚上再次联系了Booking的客服和信用卡中心，得知这笔钱尚未被预授权，Booking这次的客服人员态度也非常诚恳【所以遇到态度不好的Booking客服请询问他/她的名字并进行投诉，肯定会有效果的】，我已经暂时把信用卡冻结了，防止无妄之灾的损失。



所以如果你也遇到我这样的情况，先别慌张，认真和Booking的客服进行交涉和沟通，然后给信用卡公司打电话，然后尽快冻结你的卡片，如果你还没被预授权或者预扣款。希望所有人都不要遇到我这种情况，也希望我以后的出行多一分顺利！
______________________________________________________________________________________________________________
情况是这样的，我下个月初将前往温哥华，在Booking上定了一个整件公寓，页面上清楚的写明是102平米的单间公寓，然后当时网站上没有评分和任何评论，条件是不可退款，因为临近出行，我也一再确认过网站上确实写明了是公寓，所以虽然价格不便宜我也订了。但前两天再次登录发现有了评分和评论，分数不仅不高而且也说明这个房子是单间，还和别人share。所以我要求退款，但店家和Booking把责任推来推去，现在就是店家认为最多退我50%，Booking退10%，也就是说我自己因为不实描述还要承担40%的退款。请问万能的提问区，有什么其他办法可以维权嘛？谢谢
1908人浏览 | 13 个回答 | 1 人关注
分享 | 举报 关注问题 回答问题
3
nandunk
nandunk
确实没有评论我就定是我心大了，现在店主扯得是赔我50%然后Booking承担10%，我后来说如果有人住那就不许扣钱。但现在我已经投诉到http://ir.pricelinegroup.com/contactus.cfm这个Booking的官网上了，据说这边的处理态度和国内分公司的态度完全两样。我觉得这次是我长了个教训，也提醒各位真的是尽量不要去定没有评论的酒店，也不要定不可以退款的酒店
1
添加讨论 2018-06-28 10:45
    0 / 1000 字
    4
    maychen745
    maychen745
    问答探路者
    擅长台湾、德国、巴伐利亚等地的问题
    没评价的酒店我都不订！
    Booking最近要联系也很困难，客服电话打三天都忙线，邮件发过去石沉大海，然后Booking机器回了N封邮件“我们想要了解您的想法”。。。。我的想法就是“什么时候能联系上你们的真人？！”
    讨论 1 2018-06-28 10:29
      0 / 1000 字
      3
      wildlander
      wildlander
      你投诉给priceline没大用，太远了。即使是子公司关系，你很小的一个纠纷还拉不上。两方毕竟是分别运作的。
      别说没有评分和任何评论，即使有也要看仔细。尤其是民宿公寓这种三不管的
      ​



      讨论 1 2018-06-28 11:44
        0 / 1000 字
        3
        kate9660
        kate9660
        很难，维权要有证据的，网站评论无法被认定为可靠的证据。
        有时间有精力的话，各种投诉渠道 电话 网上 社交论坛......都发，很多情况都有用的

        讨论 2 2018-06-28 10:25
          0 / 1000 字
          3
          缠枝莲
          缠枝莲
          问答探路者
          擅长美国、意大利、西班牙等地的问题
          不仅仅没评价的不要订，分数太低的也一定要慎重，最起码8.5分以上才考虑...之前不是有个Booking4.3分的，穷游儿去住了发现是黑店...

          添加讨论 2018-06-28 11:24
            0 / 1000 字
            3
            zhanglongtj
            zhanglongtj
            问答探路者
            擅长瑞士、意大利、德国等地的问题
            这种事只能找Bookings，对了，他家在穷游论坛里也有个账号。但是最近感觉吐槽Bookings的太多，店大开始欺客了。
            讨论 1 2018-06-28 11:55
              0 / 1000 字
              3
              四十一朵花
              四十一朵花
              问答探路者
              擅长英国、美国、德国等地的问题
              那就去住，最后好好的评价一笔。
              订住宿，这种民宿各种风险，订国际大连锁是正道
              讨论 1 2018-06-28 10:29
                0 / 1000 字
                3
                林荫大道水至清
                林荫大道水至清
                真是没有办法，以后还是预定有评价的吧，Booking最近投诉很多，可以在穷游搜一下，联合起来维权吧
                讨论 1 2018-06-28 10:24
                  0 / 1000 字
                  4
                  水房
                  水房
                  问答探路者
                  擅长日本等地的问题
                  没评价的你也敢定，只能说你心真大
                  讨论 1 2018-06-28 10:41
                    0 / 1000 字
                    1
                    Vera_Sherlocked
                    Vera_Sherlocked
                    Booking现在坑到我评价8.5以下不敢住，中国人评论十条以下不选..
                    讨论 1 2018-06-28 17:45
                      0 / 1000 字
                      1
                      foreverhk
                      foreverhk
                      ​希望lz维权成功，等结果

                      讨论 1 2018-06-28 15:47
                        0 / 1000 字
                        1
                        芝士妹Karen
                        芝士妹Karen
                        真只能跟Booking撕了。

                        讨论 1 2018-06-28 13:35
                          0 / 1000 字
                          1
                          赵小鱼mm
                          赵小鱼mm
                          支持楼主，维权到底
                          讨论 3 2018-06-28 13:33
                            0 / 1000 字
                             
                            相关目的地
                            加德满都
                            奥克兰
                            喀布尔
                            埃尔卡拉法特
                            迪拜
                            赫达
                            努韦巴
                            都柏林
                            豪勋爵岛
                            瓦巴格
                            哈拉帕
                            东方市
                            菲拉德尔菲亚
                            巴拿马城
                            阿克雷里
                            索拉塔
                            纽伦堡
                            圣彼得堡
                            斯摩棱斯克
                            俄罗斯维堡
                            冬宫广场
                            全聚德
                            一树山
                            从泰米尔到杜巴广场老城区
                            凤凰公园
                            法贝热博物馆
                            海上钢琴师
                            三原色
                            圣塞巴尔德大教堂
                            奥克兰维多利亚山
                            亚历山大涅夫斯基修道院
                            Orbit旋转餐厅
                            Amador 堤道
                            肯德尔老宅
                            Alchemy
                            迪拜乐高乐园
                            加德满都长途汽车总站
                            谢赫穆罕默德文化理解中心
                            圣毗湿奴神庙
                            IMG冒险世界
                            相关问题
                            急急急：办的法签，但不去法国，会不会有被查风险？
                            请问马六甲住哪里比较方便出行，有老人小孩
                            洛杉矶和纽约住哪个区最方便？
                            埃塞俄比亚过境签疑问
                            京都站前往关西机场的大巴可以直达二号航站楼？
                            请教日内瓦机场的行李寄存问题
                            请问各位大神，有谁知道库斯科到胡利亚卡的航班为什么取消吗？还是有航班查询不到？谢谢
                            有申根国家多次签证可以免签入境土耳其吗？
                            巴厘岛去佩达尼岛，自由行可一日往返吗？
                            #穷游行程助手# 行程助手的记录导不出来。
                            澳大利亚三年多次签证
                            欧盟离境退税问题，西班牙购物，法国离境。
                            #穷游行程助手# 行程中自己和成员的名字如何修改
                            印尼这3个地方出发去宜珍火山，单程各需要多久？
                            西班牙必须去的6—8个城市，请排个序。
                            在北京住哪里最便宜。
                            去东京迪士尼之前，最好提前看哪些动画电影？
                            意大利 南法 瑞士 自驾一圈可行么
                            春节带娃去日本5天左右求方案
                            关于比利时安特卫普自驾低排放区的相关问题
                            相关帖子
                            国庆（9.30-10.14）想自驾游法国（北部、东部、西部），本人妹纸，有多国自
                            保加利亚（5）从瓦尔纳到内塞巴尔往返攻略，漂亮民宿
                            格鲁吉亚深度游、5月12号到5月27号、27号飞伊斯坦布尔、目前一个人已经在格鲁
                            2019年国庆（9.27-10.8）美国西海岸自驾游 广州往返洛杉矶 现有2女生
                            西藏有没有？？西藏当兵回来一直想再回去！摩旅，摩旅，摩旅 ，自己路上太无聊，后座
                            端午普吉，机票已出，6.6-6.9，约小伙伴一起，本人男，拍照水平还可以，可以帮
                            周围走！去哪里都可以
                            国庆节古巴墨西哥自驾，有兴趣的朋友联系我吧（qq1908495498）
                            本人女 坐标江苏 97年 找个女生一起去济州岛玩
                            5月17号自驾318进藏，求捡人。
                            小长假出行与否，免费领个意外险先
                            【蜜月圣地】 - 浪漫大堡礁门户，汉密尔顿岛4天3夜游
                            6.9—6.20已出票，塞尔维亚，波黑，黑山，有一起的吗？我们打乘大巴和火车一路
                            6.20至27，广州出发曼谷，有没有一起的约个伴的？
                            我们建了个日本旅游交流群，群里都是真心热爱旅游的朋友，每天交流经验、分享好用的攻
                            5.20洛杉矶开车到旧金山或优胜美地
                            薄荷岛五天四夜自由行考自由潜一二星、带机票酒店一共5000 有没有要去的现在四缺
                            阳朔亲子游| 一场沉醉在山水与美食的旅行
                            加拿大网签一签被拒，准备二签递交签证中心
                            上海，酒店2晚，5.11入住，13离店，
                            相关Biu
                            广州的秘境竟然不输欧洲风情！近日我的朋友圈里被一个广州的神秘之地刷屏了，大家纷纷
                            秋冬敲治愈的和牛寿喜锅，天府和悦广场找到了果然秋冬天就是属于和牛寿喜锅的季节天府
                            毛里求斯旅行，本人60后北京大叔，喜欢摄影、潜水、海钓，已定好2025年1月上旬
                            旌德文庙|全国孤例的双层楼阁式大成殿安徽宣城旌德把魁星阁和大成殿结合在一起，建成
                            听劝❗️这个月来海南不要去三亚作为常住海南的宝妈，不建议来海南旅行去海边度假海南
                            来广州转机一不小心发现的宝藏酒店🏨！！！🍃性价比：这一次来广州转机，没想到航班意
                            丽都商圈的特色餐厅「什旿LUMINAUTÉ」从开业到现在，一直都是新晋高人气餐厅
                            烟江月，在湖滨88负一楼，从银杏树的下沉广场下来第一家就是。人不多，船宴正对着流
                            独自旅行在欧洲 Part.1地点：巴黎 蓬皮杜艺术中心 橘园艺术馆如果说在慕尼黑
                            这个季节还是要有火锅最能慰藉寒冷的冬日。来新世界酒店天坛街自助餐厅，正逢推出火锅
                            清晨的Katong区安静而温暖，住在Indigo酒店的日子，总像是被一种柔和的情
                            2024 年冬天沈阳的第一场雪比2023年来的稍晚了一些，迟来却盛大，拉开盛京旧
                            圣彼得堡叶捷卡琳娜宫华丽金碧辉煌的琥珀厅
                            这算是送给自己的生日🎂礼物：AOW考试通过[愉快]第一次跟着俄罗斯潜导看到鹦鹉螺
                            看够了山河的壮丽不如跟我一起去看海的广阔去有风的地方 赶一场海这趟烟台之行主打一
                            一个人的泰国假期！比对涨的离谱的海南三亚，国内景点的人山人海！决定去泰国度假！因
                            上海惠南澜庭玥漫汤泉吃喝玩乐全细节体验（中）坐了2小时车来到浦东惠南镇，体验了这
                            新潮之下难见往日辉煌周末和朋友打卡了金石滩鲁能度假温泉，但来了后真的有些失望呢。
                            梅州美食推荐｜龙虾王🆔店名：龙虾王📍地址：沿江半岛9-9号（金沙湾国际大酒店对面
                            航拍盐城泰山护国禅寺，海春轩塔旁的古老寺庙，非常值得一游盐城向往的世界负责任的旅

                            想无延迟收到回答通知？

                            快下载穷游App！

                            穷游简介 合作伙伴 加入我们 新手上路 使用帮助 网站地图 会员条款 社区指南 版权声明 免责声明 联系我们

                            2004-2024 © 穷游网® qyer.com All rights reserved. Version v5.57 京ICP备12003524号 京公网安备11010502041090 京ICP证140673号 营业执照 经营许可证