划重点!千万千万千万别用
Booking订
酒店,没事还好,一旦有纠纷,永远消费者吃亏。
Booking只会耍无赖推诿不要脸,他是跨国企业在
中国没有监管部门,投诉根本不会受理,你拿他根本没办法。我的经历是这样,我跟妹子订了
罗马某
酒店(黑店 如图一 叫sweet holiday in rome)到达当晚
酒店派了个长相中东的小哥在
酒店必经之路路边等我们,那小哥跟一群街头混混坐在摩托上在街角跟我们打招呼问我们是不是找sweet holiday in rome,因为当时接近夜里12点,
罗马治安本来就不好大街上都没人,我跟妹子从没遇到这种操作,吓尿了好么。懵着被他带到
酒店(后来我们才发现是另一个很low的
酒店,如图234,不是我们订的那个)给我们看了
Booking预定确认信,我俩将信将疑住了。条件真差啊,但我俩发挥
中国人来都来了别耽误玩耍忍忍的优良作风,也就将就下了。后来退房之后我去评论,发现不对,根本不是一家啊,接待我们的小哥也从没说过有两家
酒店啊,我们一直以为订的就是这家只是买家秀买家秀不同。赶紧投诉给
Booking,这不投诉不要紧,一投诉让我了解到这家垃圾网站多不要脸,客服1听了我的描述,要求我把入住
酒店照片给他们,说这种情况一定有问题,不用担心一定会赔偿并追责,好吧,我等着。第二天客服2回电说跟
酒店联系了,态度180度大转弯,给了一堆说辞,不顾
酒店欺骗事实,说没有赔偿我已经住了就是默认了。md我特么住的过程中根本不知道有两家
酒店好么,撕逼一大堆,没用,
Booking态度坚决,就是不要脸,不讲理。最后说
Booking只能给25欧赔偿,
酒店给我下次入住半价,我呵呵,客服2说再尝试和
酒店沟通最后一次。一周后我再电话询问进展,没进展,撕逼一阵没用。我投诉到欧盟争议解决中心,非欧盟居民不受理,投诉12315,跨国公司不受理。有一周后,
Booking一封邮件,没有任何赔偿。。。心累了,不想撕了。。。
建议用BOOKING.COM查询酒店,用其他网站订房。我刚住过的鹿特丹EURO HOTEL CENTRUM,这家酒店是逮着机会能坑人就坑人,要求在check-in时付清全部住宿费用。我订了6晚,但只住了2晚,四肢就被床上的臭虫还是什么床虱咬的不行,每天早上起床后都发现好几只吸血吸得圆滚滚得床虱肆无忌惮得在床上爬。无奈退房,但没住过的时间不退钱,发生的损害不赔偿。而且我在出了问题后第一时间向该酒店和Booking网站反应了问题,他们两家就是踢皮球
。
不过确实真出了问题,Booking的回复并不及时或者是踢皮球,我前段时间发现我莫名有一个逾期未入住的订单,显示我定了某酒店两天,但逾期为入住。但我这期间根本没外出,点击这个订单也没有任何信息,关键是日期都有bug,显示的是23号是周四,25号是周五...给发邮件根本就没有任何回复的...
2、找酒店是你自己的事情,任何人带你都不应该跟从,你如何能够判断这个带路的人是酒店官方的?
3、吃一亏长一智,自己吸取教训比BB有用;
4、如果你建议不用Booking,试问你能够推荐哪家来替代?
Booking作为一个平台,有时候对这种事情还是有心无力。一般订酒店一个是看评分高,另外就是人气,如果只有几十个评论的酒店,除非是大的连锁才开,私人的啊,新的啊,我一般都敬而远之
找酒店请自己按照地址和地图定位找 半路随随便便就被截胡了还住下了 你难道都没发现地址/坐标定位有问题吗
入住时和住宿中发现有问题要当场提出 解决不了及时联系Booking 当场没提出 回来顶多也就写写差评 想要到赔偿是很难了
2、发现酒店不对第一时间就应该提出交涉,入住后Booking就是这种尿性,真的要撕,时间成本搭进去谁也不乐意,最后只能不了了之。
所以建议在预定平台上预定时,必须要多个平台进行参考比较,而且别选评论数很少的。
订房前多个平台对比评价,地图方位确认地址是必做的功课。我好奇去查了一下,在其它平台上,评分只有5/10
这种粪坑也跳,真的不能甩锅给Booking吧
而且如果你觉得被带去了不同的地址,当场你就应该向Booking反映申诉
酒店几乎都是接近10分的好评,但评论数只有各位的都是自己刷的,这个不要别人教你吧。
既然凌晨到到治安不好的地方,为毛不选安全的大酒店?卡尼定的就是hostel吗。
总之,个人觉得都是你自己找的。。。。
Booking只是一个中介而已,能接受差评,如实地反应到点评中去,就是其诚信的表现。
Booking不是一个裁决机构。里面的B门也不少,慎重对待吧。
如果新开评价少的 一定要选国际连锁品牌,
或者猫途鹰上先去看看