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宿雾航空 菲律宾 马尔代夫

宿雾航空，我对你太失望了！！

engie57
engie57 来自论坛菲律宾版面
我在11月19日在宿雾航空的系统上订票，一共是2次共4张票，银行显示扣款了，但是一直没有收到宿雾航空的确认信，系统上也没有显示我的订票状态，参考网上的攻略就说可能会有延迟，所以我就等了两天。。。到了11月21日，我在网站上查询还是这样的状态，于是那我就再操作了一次，这次下了1个Booking 订了2张票，状态终于成功了！

我本以为19号订票的那次是不成功，银行只是冻结了我的款项，之后会退款给我，但是后来查询才发现钱已经是打到宿雾航空公司的账户里了，于是我就发邮件到宿雾航空，发了好几次都没有任何一个人回复我，菲律宾人的工作速度和态度真是令人不敢恭维，终于在12月底收到宿雾航空的邮件，19号那4张机票的确认。。这就是说，我重复订票了！！我亏死了！！！

我尝试到宿雾航空的系统上办理退票，但发现有收取我3000RMB的手续费和退票费用，我认为这个绝对是宿雾航空系统的错误和问题，没有理由要我用几千块来承担这个过失吧~接下来一个月，我一直发邮件给宿雾航空，也打电话过去任何一个城市的hotline，但是电话没有人或者断线，邮件也没有任何回复，没有任何一个人帮我解决这个事情。。。

马上就要出发了，这个事情到底要怎么解决啊？请高人指点吧！！
14475人浏览 | 9 个回答 | 1 人关注
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dingdingdan7
dingdingdan7
请参考Tomoe的解决方案，是目前有资料可查以来最有效的解决办法，一般地，类似这种状况最好直接致电。在网络上咒骂该公司并无实质意义。
1
添加讨论 2013-01-07 21:23
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    Tomoe
    Tomoe
    直接打电话给宿务航空的香港办事处

    我之前就是重复订票的

    但是我当天就打了电话个办事处 大概2周左右就退款了
    讨论 1 2013-01-07 20:23
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      海贼王
      海贼王
      这位仁兄要去去了前几天的昆明机场，估计以后就对飞机都不会感冒了。宿务？你算个XX，国内航班才是大爷。
      添加讨论 2013-01-07 21:58
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        TrueLoveFiona
        TrueLoveFiona
        国内上不了非死不可就 番强 上么。。。
        楼主可以写首歌。。。详情参见《美联航摔坏了我的吉他》。。。

        添加讨论 2013-01-07 16:06
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          sean3076
          sean3076
          问答探路者
          擅长美国、泰国、台湾等地的问题
          上他家face book去申訴比較快，因為全世界都看得到，就是不知你能不能上FB
          添加讨论 2013-01-07 15:43
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            一一游
            一一游
            我和你遇到同样的问题，最后解决了么亲
            添加讨论 2015-09-06 21:41
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              7
              steve_wu
              steve_wu
              投诉的时候随便@一下其它几家航空公司
              添加讨论 2013-01-07 16:00
                0 / 1000 字
                5
                wmj72
                wmj72
                同情啊
                添加讨论 2013-01-07 16:00
                  0 / 1000 字
                  0
                  爷马爷马61
                  爷马爷马61
                  同情啊
                  添加讨论 2016-11-12 06:33
                    0 / 1000 字
                     
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