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酒店 Booking 意大利

booking通知说酒店超额预订，给我转去了旁边一家，大家有过这种情况吗

何德家来自论坛意大利/梵蒂冈/圣马力诺/马耳他版面

今天接到Booking的通知，说我在罗马定的酒店已经满了，酒店那边联系了旁边的另一家同类型酒店，价格不变，要我确认接不接受。不过新换的这家就不是Booking的协议酒店，因此Booking也不能给出确认信。大家有遇过类似的情况吗？话说意大利人也太不靠谱了吧。我至少3星期前就预订了房间，现在告诉我没有空房。

 2434人浏览 |  5 个回答 |  1 人关注

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3

BookingcomTeam

您好！对于此事给您造成的困扰和不便，请允许我向您致歉！从您的回复中看到，我的同事已经在协助您。如您愿意，您也可以通过私信告诉我您的预订编号，我会为您提供进一步的协助。再次深表歉意，并希望您对我们为您提供的解决方案满意。Min, Booking.com Team

 添加讨论 2013-03-21 17:35

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2

waituback

Booking的处理方式已经够人性化了。你可接受或不接受。
我遇到的另外一家在国内比较出名的酒店代理，一直到了酒店才告之订满了，让我自己再找一家。。。相比之下，Booking OK。

 添加讨论 2013-03-19 14:37

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2

大师兄悟空也

Booking有时候会这样，有时候是酒店本身的问题。
我之前遇到过一次，不过是到了酒店之后才知道酒店已经满了。最后给换了别家！

 添加讨论 2013-03-19 14:34

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2

Charlemagn

 问答探路者

擅长葡萄牙、西班牙、日本等地的问题

我遇见过一次，在布拉格到店后说超订，后来给我们转到另一家酒店，还升了套房。

 添加讨论 2013-03-19 16:28

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1

何德家

看见楼上的回复我就坦然接受Booking好意了。打给Booking客服，客服详详细细的给我解释了一大通～

 添加讨论 2013-03-19 14:49

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