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澳洲航空官网称三月底取消所有国际航班

我于去年九月在去哪儿网购买了香港基督城四月份的往返机票,请问我该等待航司主动取消航班还是自行先申请退票呢,现在航司电话打不通,去哪儿网各种借口拖延着,求助有经验的朋友支招

作者于 2020年03月24日补充:

澳航官网公告催促着取消必须在3.31之前处理,去哪儿澳航相关的政策只保障了2月初至3.31起飞的航班,现在真是两难了
1623人浏览 | 11 个回答 | 1 人关注
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我是谁我在哪我想干嘛
见习探路者
你在去哪儿网买的机票,那就找去哪儿网,不要找航司。如果有相关退票政策,会按规定给你退的,就是电话不好打,我都是错峰在晚上10点以后打电话,也是要等很久才会有人接,多点耐心,只要打通了电话,后续会很快的。
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    爱啃骨头的猪
    见习探路者
    擅长澳大利亚等地的问题
    你在去哪儿买的,就联系你的代理,代理很可能是用他的个人账号购买的机票,你自己去未必能退,可以先咨询下退款政策,什么时候退,倒是可以咨询后再说。
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      哈里爽
      问答探路者
      擅长意大利、瑞士、英国等地的问题
      等航司
      如果自己先退票了,回头不是说没有补款的先例,但是很麻烦
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        于香肉丝
        问答探路者
        擅长德国、意大利、菲律宾等地的问题
        等航司通知,找平台退款
        现在退没有相关政策,只能按票面规定拿到钱
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          ShadowK
          问答探路者
          擅长马来西亚、缅甸、泰国等地的问题
          等航司政策,你自己申请退票损失都是自己的
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            joyviva
            问答探路者
            擅长日本、奥地利、荷兰等地的问题
            只能联系航空公司主动取消
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              pandorabiol
              问答探路者
              擅长澳大利亚等地的问题
              等航司出规定,再跟着退。
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                水房
                问答探路者
                擅长日本等地的问题
                等航司政策
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                  云云在路上
                  问答探路者
                  擅长摩洛哥、泰国、马来西亚等地的问题
                  先等航司政策吧
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                    shchm
                    问答探路者
                    擅长新西兰、马来西亚等地的问题
                    等航司的政策
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