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亚航 改名字 泰国

11月份订了亚航曼谷到澳门的机票，请问更改名字和退票的问题？

好好宝贝
好好宝贝 来自论坛泰国版面
半年前老早订好了我和老公去泰国游的机票，后来又想带小孩一起去。7月28号的时候我打电话给亚航的客服，并用电话录了音，我问客服能否把爸爸的名字改成女儿的，只需要更改2—3个字母，回答我说可以的！后来我又再问性别还有年龄是不是也可以更改的，回答我说可以的！于是我就帮我老公订了另个航班别的时间的机票。可今天我电话去又回答我说不可以更换人的~~~我说28号电话录了音，我很确定你们客服回答我说可以的，于是客服回答我说48小时后再由专人负责电话我.
大家说说我应该怎么办啊！
2836人浏览 | 7 个回答 | 1 人关注
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好好宝贝
好好宝贝
不管是不是新人，客服说出来的事情误导了我，那我的损失是不是要负责呢~~如果客服直接了当回答我不可以的，我就直接帮我女儿买贵点的机票也可以的啊！！

不更换人的话也可以，但是客服给我的错误信息导致我多买了一张老公的机票，所以后来的那张机票就帮我退掉。这样可行吗？
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添加讨论 2013-08-15 11:09
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    xionglang
    xionglang
    机票改名字这块是不能更改的， 估计跟你说可以该的客服是个新人吧。
    添加讨论 2013-08-14 16:59
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      享旅
      享旅
      问答探路者
      擅长瑞士、意大利等地的问题
      LZ很有心计,继续和他们商量吧!
      讨论 5 2013-08-14 12:36
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        1
        顺叔叔
        顺叔叔
        改名字是不可以的。。。。。。。
        添加讨论 2013-08-15 09:31
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          弛野
          弛野
          必须支付费用就可以，这是亚航一贯做法1
          添加讨论 2013-10-21 11:03
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            大菲_candise31
            大菲_candise31
            LZ很有心计,继续和他们商量吧!
            添加讨论 2016-11-01 11:33
              0 / 1000 字
              1
              三哥就是3G
              三哥就是3G
              http://www.airasia.com/cn/zh/our-fares/fare-rules.page
              添加讨论 2013-08-14 12:16
                0 / 1000 字
                 
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