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穷游旅行问答 > 11月份订了亚航曼谷到澳门的机票，请问更改名字和退票的问题？

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亚航 改名字 泰国

11月份订了亚航曼谷到澳门的机票，请问更改名字和退票的问题？

好好宝贝来自论坛泰国版面

半年前老早订好了我和老公去泰国游的机票，后来又想带小孩一起去。7月28号的时候我打电话给亚航的客服，并用电话录了音，我问客服能否把爸爸的名字改成女儿的，只需要更改2—3个字母，回答我说可以的！后来我又再问性别还有年龄是不是也可以更改的，回答我说可以的！于是我就帮我老公订了另个航班别的时间的机票。可今天我电话去又回答我说不可以更换人的~~~我说28号电话录了音，我很确定你们客服回答我说可以的，于是客服回答我说48小时后再由专人负责电话我.
大家说说我应该怎么办啊！

 2838人浏览 | |  1 人关注

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3

好好宝贝

不管是不是新人，客服说出来的事情误导了我，那我的损失是不是要负责呢~~如果客服直接了当回答我不可以的，我就直接帮我女儿买贵点的机票也可以的啊！！

不更换人的话也可以，但是客服给我的错误信息导致我多买了一张老公的机票，所以后来的那张机票就帮我退掉。这样可行吗？

 添加讨论 2013-08-15 11:09

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