麻烦有相关经验的帮忙解答。
我之前在
德国慕尼黑AVIS租车，奥迪A3，带的是最少的
保险，即修车费用850欧元以下我掏，以上部分AVIS掏。结果在倒数第二天，车辆无故爆胎，我叫了AVIS的BREAKDOWN服务，将这个车拖走之后在
帕绍换了一辆车。第二天，我按原计划回到
慕尼黑机场还车，和工作人员沟通了轮胎的问题。他们说他们会给我发修车的账单，具体多少钱得账单出了才知道，然后从我信用卡付费。我没有异议，就离开
德国了。
结果今天我查手机银行突然发现，AVIS已经在我还车当天从我的信用卡里划走了958欧元。没有银行短信通知，直接划走了。我和银行沟通，确认不是预授权，而是消费。我要求银行对这笔消费调查，我存在异议，要求商户提供消费证明。然后我打AVIS在
德国的几个电话都没人接，写了一封邮件给他们还没回复。
本来爆胎就心情不好，还好人没什么事儿，结果还遇上这种事儿。轮胎修理的费用我可以掏，毕竟不含在
保险里，不过也不用还没修呢就划走这么多钱吧，欧洲修个轮胎也不用这么多啊。
哪位朋友有相关经验？下一步我应该怎么做？是否可以要求拒付这个信用卡账单，要求银行提供消费证明。另外对AIVS还能做点什么？对了，是民生银行。
AVIS网站上的查到的收据里是这么写的：
Rate Chart: Free Miles: Time and Mileage:
____________________________________________
Time and Mileage: 155.93
Your Taxable Fees
Misc Charges 850.00
GAS SVC OPTION 74.40
Optional Services Total Taxable: 93.30
Sub-total-Charges: 394.83
TAX 19.000% 75.02
Your Non-Taxable Products/Services
921.20
Your Total Charges paid: 1319.85
Prepay:Voucher (-)361.86
Net Charges: EUR 957.99
Your Total Due: 0.00
另外是否有在
德国的朋友，可以帮帮我，实在不知道该如何处理了。
爆款
热销
热销
1.本计划的投保年龄为出生后满60天至85周岁。71-85周岁被保险人“意外身故、伤残”和“公共交通工具意外双倍赔付”的保险金额减半，保险费无变化。
2.请注意10岁以下及,10-18周岁未成年人的身故累积赔偿金不超过保险监管机构规定的人民币20万元和50万元。
3.投保人需在出发前投保并缴付保费以保证保险及时起保。
4.本保险计划在同一保险期限内每一被保险人在本公司投保以壹份为限，最终给付金额以保险单上载明的保险金额为限。
5.所有的保险责任、责任免除及其他条款均以正式保险合同为准。
6.本产品承保的高风险运动包括但不限于潜水、滑水、滑雪、滑冰、驾驶或乘坐滑翔翼、滑翔伞、跳伞、攀岩运动、探险活动、武术比赛、摔跤比赛、柔道、空手道、跆拳道、马术、拳击、特技表演、驾驶卡丁车、赛马、赛车、各种车辆表演、蹦极。
7.全球含北美除外国家：中国大陆，阿富汗，布隆迪，乍得共和国，东帝汶（民主共和国），厄立特里亚，几内亚，海地，伊拉克，科特迪瓦共和国，利比里亚，所罗门群岛，索马里，苏丹、伊朗、叙利亚、朝鲜、南极洲、布韦岛、赫德岛和麦克唐纳群岛、南乔治亚岛和南桑威奇群岛及其他救援公司无法提供服务的正在遭受联合国、欧盟、美国经济或贸易制裁的国家或地区。
5、开具发票提示：当发票抬头为单位名称时，须以单位名称做为投保人信息填写，证件类型选择其他，证件号码填写统一信用代码即可。当发票抬头为个人时，须填写真实有效的投保人和被保人信息即可。
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