麻烦有相关经验的帮忙解答。
我之前在
德国慕尼黑AVIS租车，奥迪A3，带的是最少的
保险，即修车费用850欧元以下我掏，以上部分AVIS掏。结果在倒数第二天，车辆无故爆胎，我叫了AVIS的BREAKDOWN服务，将这个车拖走之后在
帕绍换了一辆车。第二天，我按原计划回到
慕尼黑机场还车，和工作人员沟通了轮胎的问题。他们说他们会给我发修车的账单，具体多少钱得账单出了才知道，然后从我信用卡付费。我没有异议，就离开
德国了。
结果今天我查手机银行突然发现，AVIS已经在我还车当天从我的信用卡里划走了958欧元。没有银行短信通知，直接划走了。我和银行沟通，确认不是预授权，而是消费。我要求银行对这笔消费调查，我存在异议，要求商户提供消费证明。然后我打AVIS在
德国的几个电话都没人接，写了一封邮件给他们还没回复。
本来爆胎就心情不好，还好人没什么事儿，结果还遇上这种事儿。轮胎修理的费用我可以掏，毕竟不含在
保险里，不过也不用还没修呢就划走这么多钱吧，欧洲修个轮胎也不用这么多啊。
哪位朋友有相关经验？下一步我应该怎么做？是否可以要求拒付这个信用卡账单，要求银行提供消费证明。另外对AIVS还能做点什么？对了，是民生银行。
AVIS网站上的查到的收据里是这么写的：
Rate Chart: Free Miles: Time and Mileage:
____________________________________________
Time and Mileage: 155.93
Your Taxable Fees
Misc Charges 850.00
GAS SVC OPTION 74.40
Optional Services Total Taxable: 93.30
Sub-total-Charges: 394.83
TAX 19.000% 75.02
Your Non-Taxable Products/Services
921.20
Your Total Charges paid: 1319.85
Prepay:Voucher (-)361.86
Net Charges: EUR 957.99
Your Total Due: 0.00
另外是否有在
德国的朋友，可以帮帮我，实在不知道该如何处理了。
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