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穷游旅行问答 > 请大家帮忙，我在www.booking.com预定的酒店正常期限内取消后被扣费了该怎么办？

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Booking 酒店

请大家帮忙，我在www.booking.com预定的酒店正常期限内取消后被扣费了该怎么办？

bagase 来自论坛希腊/塞浦路斯版面

我是2月20日在www.booking.com订了FAIR的酒店，入住时间是4.17-4.21，但后因为行程调整，2月25日将此酒店取消，改定了FAIR的另外一家，入住时间是4.17-4.19。

网站都有明确写出提前十天取消是不收取任何费用的，何况我这提前一月有余，大概取消半个小时左右就收到信用卡短信告知被扣掉了当地货币150欧元，想想这不是一笔小数目了，大家有谁碰到过这种情况吗？该怎么办？

 3337人浏览 |  6 个回答 |  1 人关注

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8

守水塘

我也刚遇到这个问题，可能比你惨，因为特别在，我致电信用卡所属银行，银行告知我，那部分钱并不是做“预授权”或“冻结状态”，而是划走了，我致电booking.com 的客服，他让我等待2星期以后看结果

 讨论 1 2010-03-12 15:34

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5

bagase

谢谢大家，已经打给Booking 中国区客服，他们说会帮忙联系酒店取消的，大概是酒店想试看信用卡是否有效做了一个授权，但是这笔金额还没从帐号中实际划出去，取消应该就没事了。

 讨论 1 2010-02-26 23:00

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3

走起来

啊怎么这么惨确定不是别的什么东西扣得吗？我也用Booking定了还没取消

 添加讨论 2010-02-26 16:45

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2

JaneYu

只要你说得有理，就不怕他们不退钱。

 添加讨论 2010-02-26 18:46

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1

qinns

最快的办法是赶紧打电话过去询问.

 添加讨论 2010-02-26 17:01

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elinwenme

最快的办法是赶紧打电话过去询问.

 添加讨论 2016-11-07 12:46

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