|



＋我要提问

更多疑问请点击这里哦 x

返回顶部

穷游旅行问答 > iwofly售票公司迟迟不退机票，怎么办？

出境游尽在穷游App 千万旅行者的选择

IOS/Android扫码下载

相关酒店更多酒店

必问Top10

机票退票 意大利

iwofly售票公司迟迟不退机票，怎么办？

连连郡主来自论坛意大利/梵蒂冈/圣马力诺/马耳他版面

我在今年1月初买了7月份两人上海往返意大利的机票（机票是国航的，在天巡上通过iwofly预定的），现在因疫情不能前往，发邮件要求退票，可是iwofly公司回复说不符合退票政策。我亲自打电话给国航，国航说机票可以全退，而且不收手续费。多封邮件过去催促不回，电话也打不通，我现在该怎么办？求游友们支支招。

作者于 2020年05月09日补充：

经过反复沟通，目前已经回复退票了，等着退款，要1-3个月。

 8195人浏览 |  28 个回答 |  3 人关注

 分享 |  举报关注问题回答问题

1

user_QLcL0SqrdQ

@连连君主，你的票退了吗，多少时间退的，我也遇到样的问题我于10月9号2021年买的票后来因为疫情政策中转问题申请退票已经到现在2个多月了，都没退来钱，邮件问他们，他们就很官方回复因为疫要1-3个月甚至更久，至于多久他们也不知道。很是抑郁。后来查查其他网站发现很多人成这个网站是骗子，看来受骗的不止我一个，我在等几天，不行的话我就报警吧，他的注册地是中国北京。我在收集证据。

 讨论 2 2021-12-20 14:21

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

4

爱溜达的猫

 穷游资深精华作者，问答探路者

擅长意大利、瑞士、希腊等地的问题

看到你已经解决了，恭喜！订票还是要在官网，代理的话也要找大型靠谱的。国航退票款很快，你这个要1-3个月估计是耽搁在代理公司了。幸亏你订的是国航的，很多小航空公司根本没钱退。并不是疫情都给退的，退代金券的就算好公司。

 添加讨论 2020-05-10 11:25

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

4

于香肉丝

 问答探路者

擅长德国、意大利、菲律宾等地的问题

正常而言是在哪里买从哪里退，只能继续和平台交涉
一个是有可能你不是单一订单，我以前改签过，官方客服就一定要我先把当事人从订单里剥离
还有一个可能就是价格问题，航司给代理的票价和可能和代理给你的票价不同

 添加讨论 2020-05-08 17:39

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

5

无限辉行

 问答探路者

擅长土耳其、日本等地的问题

这个很难，就连飞猪这种代理的很难沟通，别说iwofly这种，恕我眼拙不认识这个代理。另外你能联系上这家代理已经很幸运了，大多数代理都没反应。

 讨论 1 2020-05-08 15:25

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

3

爱啃骨头的猪

 见习探路者

擅长澳大利亚等地的问题

你从代理买的票，改退签政策要参考代理跟你的约定，他们不执行航司的退票政策，哎~
继续协调吧，不然，就只能走法律途径了，诉讼成本会比较高。

 讨论 1 2020-05-08 16:20

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

2

richard8537

 问答探路者

擅长英国、法国、美国等地的问题

我是官网买的5月份去意大利的国航机票。春节期间直接给我退了，退款秒到帐。我买所有机票全部是在官网买的，所以完美避开了所有的坑！

 讨论 1 2020-05-08 16:30

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

2

新流风之回雪

 问答探路者

擅长挪威、芬兰、丹麦等地的问题

代理有服务费的，不免费退票也是说得通的，看服务协议。
所以没事儿干嘛要走代理买哈？常识是有改退需求的一般不要走第三方代理。

 讨论 1 2020-05-09 02:08

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

7

sean3076

 问答探路者

擅长美国、泰国、台湾等地的问题

iWoFly是北京的公司，看看是不是有國內可以申訴的渠道：https://www.qcc.com/product/75579ac6-8514-46e0-abbc-cecb926ec205.html

 添加讨论 2020-05-08 18:20

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

0

连连郡主

必须再补充以下，非常感谢iwolfy, 已经一分不少地收到了退款，iwolfy的员工服务很好，公司很讲信用。iwolfy还是很靠谱的，可以信任和选择。

 添加讨论 2020-08-20 16:22

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

1

蕙心姐姐

 问答探路者

擅长意大利、瑞典、泰国等地的问题

只能吸取教训，永远牢记“买机票请到航空公司官网购票，任何贪图小便宜去代理商购票的，后果自负”。

 讨论 1 2020-05-08 15:08

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

3

沙漠驼铃12

没辙，基本上是沉没成本了。国航的机票又不是外航的去这种网站买也是无语了。

 讨论 1 2020-05-08 15:30

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

7

shan_jun

 问答探路者

擅长台湾、香港、澳门等地的问题

太黑心了，試試看各種途徑的投訴。

 添加讨论 2020-05-08 17:32

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

4

Kevin_晨晨

 问答探路者

擅长印度尼西亚等地的问题

代理购票，复杂。
看看国家政策，是否有支持7月退票的条款。

 添加讨论 2020-05-08 21:49

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

2

行行走走的小鱼

 问答探路者

擅长美国、澳大利亚、瑞士等地的问题

原则上只能先找代理协商。如果迟迟不回复可以试着找消协、管旅游的机构投诉。

 添加讨论 2020-05-08 20:48

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

0

ALEX西行

没听过这家代理，机票直接航空公司官网买风险低。在穷游查到的https://ask.qyer.com/question/4255776.html

 添加讨论 2020-05-08 18:43

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

0

ShadowK

 问答探路者

擅长马来西亚、缅甸、泰国等地的问题

只能找代理⋯⋯就，不是很懂，為啥國航這種還要找代理買，直接官網買不行麼

 添加讨论 2020-05-09 08:51

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

0

pjzhang

 问答探路者

擅长加拿大、美国、新西兰等地的问题

可不可以跟国航商量直接把票款退给你？我知道南航是可以这么干的

 讨论 4 2020-05-08 15:54

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

1

zhanglongtj

 问答探路者

擅长瑞士、意大利、德国等地的问题

没辙，找了个都不知道哪来的小代理，坑你一次算一次。

 添加讨论 2020-05-08 19:17

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

0

冬日终年

这个没办法了，代理出的票代理说了算，和国航的退改签政策无关

 讨论 1 2020-05-08 15:54

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

2

pastpass

 问答探路者

擅长日本等地的问题

这就是为啥机票尽量官网买

 讨论 1 2020-05-08 16:55

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

相关目的地: 塞维利亚; 阿姆斯特丹; 曼谷; 喀布尔; 巴塔哥尼亚; 塞得港; 贡德尔; 梅努斯; 布罗肯希尔; 里士满; 罗克汉普顿; 麦凯; 瓦塔卡国王峡谷国家公园; 图菲; 圣卡塔琳娜州; 波兰马尔堡; 锡尔克堡; 巴伐利亚; 北莱茵-威斯特法伦州; 科隆; Santa Barbara; 皇陵; The mall; 阿姆斯特丹史基浦机场; 马车博物馆; 蓝桥; 小香港; 小香港; 卷心菜与安全套餐厅(曼谷); 凯宾斯基酒店; 曼谷北揽鳄鱼湖公园; 中华门牌楼; 三丽鸥; FEBO小吃店; 金东尼娱乐璇宫; Mistral; 牛仔街; Colorful; 拉玛五世骑马铜像; 荷兰国家海事博物馆

相关问题: 六月去日本玩，主要围绕青森，去秋田，弘前，新泻长野，应该怎么安排比较好; 澳大利亚境内邮轮预定网站; 在泰国办理菲律宾旅游签证需要什么材料？; 现在美西1号公路全线通车了吗？; 奥斯陆出发到大西洋之路再回到奥斯陆自驾多少天合适; 新加坡 6 月 4 日酒店转让; 求问奥勒松Alesund或附近码头，到卑尔根Bergen的overnight ferry; 丹麦申根商务签证被移交移民局，多久出签？怎么联系移民局？; 大陆公民可以从香港乘坐客机去基多吗; 求助：关于大阪周游卡改版; 西班牙上海签证可否多人同时办理; ACCESS如何到东银座？; 用iphone手机无法注册realme账号，求解？; 请问卡什到安塔利亚的末班大巴是几点？; 大家好，最近有没有人去过南美洲？; 想去马来西亚留学，网络信息良莠不齐寻求网友帮助！; 有没有自驾游穷游的; 今天去成都法签中心预约交材料是20天以后。机票订的下月15日，来得及吗？; 4月11-13号，22-24号有在开罗的女生吗？求拼房; 讷德林根需住一晚吗德国自驾 1 关注 ·0 评论

相关帖子: 【YOLO去旅行】去南半球，寻找另一个自己; 国庆（9.30-10.14）想自驾游法国（北部、东部、西部），本人妹纸，有多国自; 2019长滩岛8天7夜超详细游记; 保加利亚（5）从瓦尔纳到内塞巴尔往返攻略，漂亮民宿; 2019年国庆（9.27-10.8）美国西海岸自驾游广州往返洛杉矶现有2女生; 西班牙打卡，可以一起吃个饭，血拼之类的; 三鹰之森吉卜力美术馆门票转让 6月12日12点的; 悉尼皇家国家公园（蛋糕岩/八字湖/萤火虫洞）网红小众景点打卡一日游; 西藏有没有？？西藏当兵回来一直想再回去！摩旅，摩旅，摩旅，自己路上太无聊，后座; 端午6月8号到11号，四天三晚的悉尼往返黄金海岸的本地跟团游。需要两个人，否则补; 转让香港尖沙咀豪华特大双人间两间两晚2019.05.31; 【蜜月圣地】 - 浪漫大堡礁门户，汉密尔顿岛4天3夜游; 今天北京约个饭，有没有一起的; 因为天气坐船航线关闭了。有5月11号从甲米包车到普吉的吗？一起拼车呀。; 5.20洛杉矶开车到旧金山或优胜美地; 赏樱泡汤北九州（SUNQPASS）; 阳朔亲子游| 一场沉醉在山水与美食的旅行; 加拿大网签一签被拒，准备二签递交签证中心; 去湛江玩什么？吃什么？; 上海，酒店2晚，5.11入住，13离店，

相关Biu: 土耳其摇人🚩5-7月中文纯玩小团余位告急🔥大家好呀，这里是土耳其伊伊~😉⚠️近期; 航拍视角下的襄阳古城，仿佛一幅历史长卷在眼前徐徐展开。这座古老的瓮城，傲立在汉江; 航拍襄阳古城，古老的瓮城傲立汉江之畔，铁打的襄阳果然名不虚传襄阳向往的世界负责任; 泰州海军主题文化园，诉说着泰州舰的故事泰州向往的世界负责任的旅行周边游去哪儿; 广州华侨博物馆位于广州市越秀区沿江西路183号的五仙门发电厂旧址（广州市文物保护; 西虹市首富城堡拍摄地🔅城堡场地真的很大，当然很多场景都被后期了，实际情况当然没有; 航拍入夜的扬州万福大桥，这里灯光璀璨，现已成为扬州城市地标扬州向往的世界负责任的; 6月20-23日，长沙到大连机票已定，本人是第三次去了，所以不去跑什么景点，就寻; 今年的重庆仿若温柔了许多，截至到今天，重庆的气温仍然停留在25度左右。但是该来的; 有去欧洲路线的可约，北京出发，女的，20-30天最佳（男的可拼吃拼玩）我会做签证; 打卡100家宝藏民宿｜无锡沐熙时光客栈无锡灵山胜境山脚下的宝藏民宿，了解一下～无; 泰州兴化的上方寺，这座古老的寺庙，见证了历史的沧桑与变迁。它始建于明崇祯年间，曾; 济州岛｜把海浪🌊搬进室内的【海浪咖啡厅】☕️济州岛的咖啡厅数不胜数，每一家都有自; 【走遍🌍全球】尼泊尔🇳🇵. 加德满都1️⃣尼泊尔🇳🇵加德满都时间：2011 .; 泰里泰气～来魔都逛这个展览一秒穿越到泰国泰好吃😋泰好逛😃泰好玩🥳2024上; 环境：西湖边，柳浪闻莺里，黄金地段，环境是相当的棒，在风景中吃饭，本身就是一种; 卡塔尔最奢侈的下午茶-Chedi下午茶面朝广阔的波斯湾，背靠卡塔拉山，踏入这山; 这家日咖夜酒，仿佛让人置身于老电影中听朋友说开在南海体育馆旁的玫瑰咖啡🌹已经开了; 在意大利酒馆，一言不合就全场嗨歌就喜欢这种全场欢歌的感觉，美妙的音乐把不同国界; 墨尔本征服大洋路Great Ocean Road阿波罗湾、十二门徒岩、洛克阿德峡

想无延迟收到回答通知？

快下载穷游App！

穷游简介合作伙伴加入我们新手上路使用帮助网站地图会员条款社区指南版权声明免责声明联系我们

2004-2024 © 穷游网® qyer.com All rights reserved. Version v5.57 京ICP备12003524号京公网安备11010502041090 京ICP证140673号营业执照经营许可证