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穷游旅行问答 > booking上面预订了酒店，规定要在7天前取消才会免费，（开始没看清）我在入住前两天取消了···

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预订酒店取消 Booking

booking上面预订了酒店，规定要在7天前取消才会免费，（开始没看清）我在入住前两天取消了···

emily__yin 来自论坛泰国版面

Booking上面预订了酒店，规定要在7天前取消才会免费，（开始没看清）我在入住前两天取消了，退订邮件显示要支付全款，如果我重新预订，是不是要收两遍的钱？有没有办法可以让酒店只收一次款？找谁处理？谢谢。

 2662人浏览 |  4 个回答 |  1 人关注

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charmingpass

找Booking说明情况，让他们跟酒店交涉一下看看是否有办法减少损失。
按照你提供的情况，酒店方和Booking方都没有任何问题的，条款也是说明了的，唯一就是看看酒店方是否愿意出于人性化的角度给予你一些补偿了，不补偿对于酒店而言也是完全没问题的。

 添加讨论 2013-11-11 00:10

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军军庚庚

酒店的免费取消条款都会清晰地贴在当时预定的界面上，所以你违背条款的情况下取消预定，理论上就要承担损失了，现在唯一可能的补救方法就是直接致电Booking客服，详细说明情况看看是否还有转机。

 添加讨论 2013-11-10 23:46

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BookingcomTeam

您好，可以麻烦您将订单编号给我吗？我可以帮您和酒店争取看是否可以免去罚金或者帮您恢复预定哦，等待您的回复.Qin

 添加讨论 2013-11-11 08:38

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暮橙30

您好，可以麻烦您将订单编号给我吗？我可以帮您和酒店争取看是否可以免去罚金或者帮您恢复预定哦，等待您的回复.Qin

 添加讨论 2016-11-05 22:45

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