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AGODA未入住,款已扣,急求助怎么退款啊?

agoda20150330 来自论坛环游亚洲版面
今年3月底在agoda尝试预定了帕劳酒店1间房6月10至6月20日共计10天,并未付款。之后三天两头收到agoda的促销邮件却再没有关于预定帕劳酒店的任何提醒。直到今天收到信用卡的还款通知才吓一跳——agoda已经自动扣款成功!我没有入住却已经支付了10天的房费!agoda作为一个GOOGLE排名最前的酒店预定网站,预定服务居然这样不专业,扣款前没有任何形式提醒;扣款后没有任何形式提醒,我就被稀里糊涂的扣掉10天房费啊!哪位好心人能帮帮忙,告知怎样让agoda退款呢?
8123人浏览 | 13 个回答 | 1 人关注
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预定时一定要仔细确认费用规则,正如其他Qyer所讲,付费方式多种多样,就拿pre-paid来说,有的酒店是立即扣款(不是预授权,是直接扣款)。有的是在预订之后,入住之前的某个时间扣款。我订过欧洲很多酒店,凡是二线城市,折扣高的连锁酒店十有八九就是立马扣钱,生怕你跑了。大城市则会等一段时间再扣费。


这种情况,agoda是免责的,你只有先和酒店方面协商,先直接和酒店协商。
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    agoda作为一家代理服务机构,为客人预订扣款成功后任何形式的通知都没有,导致我不能在第一时间和酒店协商退款。假如说这样的服务没有缺陷,不需要为我的损失负责,是不是说预订成功与否,客人需要自己去核实、查证呀?如果是这样,那还要代理服务干嘛?代理机构挣去的佣金除了差价不就是提供服务的服务费吗?
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      呵呵。。。那群整版黑Booking的水军呢赶紧进来看看
      要订非预付的,找Booking,要预付的找携程或者其他国内代理。
      agoda是一家在新加坡的境外代理,说白了要维权是不可能的。。。
      珍惜生命,远离agoda
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        你使劲看看你选择酒店的条款,有的是预付费,但是可以退款,也有的是预付费但是不退款的,你看看你属于哪种。给你一个建议,以后你订酒店之前要认真看看酒店的付款和退款条款!
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          订房之前应该看明白条款的,应该是事先要付费的。
          已经预订成功,但后期没住为何不联系对方取消呢?6月10日已经过去很久了啊
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            一般酒店都是预定后不付款拿信用卡担保的,但是但规定内不取消没入住一样扣钱。
            预订时肯定有标明,没有标注可以用电邮或者电话联系客服退款
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              四十一朵花
              问答探路者
              擅长英国、美国、德国等地的问题
              你自己不专业了吧,
              自己预定了不去,如果可取消肯定要提前操作取消,人家给你留着房间是不是会损失?
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                agoda大部分都要提前付费,订房时条款都写清楚了,有的预定完立马扣费,有的入住前几天扣费
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                  你预订的是先付款的房间,无需付款的预订是有标注的,自己看清条款后再确认是哪一方问题
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                    agoda很多都是预付费的,是你订房时没看清楚条款,和agoda没关系的
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                      cotaku
                      问答探路者
                      擅长意大利、日本等地的问题
                      你订的是延期付款?
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