在澳洲 AVIS 租车，被多扣了500澳币，怎么办？

houston_tian 来自论坛澳大利亚版面

在塔岛的AVIS租了一周的车，现在看到账单显示，他们多扣了500元的杂费”misc charges“、请问这种情况应该怎么办？当是还车的时候，车肯定是没问题的。谢谢

最新进展：

收到了他们的信，说有个刮痕。这个是我提车的时候就看到的，非常浅的几条划痕，没有伤到漆层，就是表面的清漆有点花，不仔细看看不出来，如果用抛光蜡打一下肯定看不出来。我当时把他们的工作人员叫过来，他看了看，用手摸了摸，说这个根本不是问题，没有必要记录。当时没在意，以为他们公司都是这样的标准。（后来在赫兹租的车也是类似，有的地方有凹痕，有的刮到底漆，露铁皮的都没给记录，当时也让他们的人看过，他们很不屑的表示没问题，现在还没出问题）。现在AVIS发来信，说因为这个痕迹（附了照片），要扣我500澳币，而且还是优惠我了，正常价是1100。请问我应该怎么办呢？

谢谢

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houston_tian

最新进展：

收到了他们的信，说有个刮痕。这个是我提车的时候就看到的，非常浅的几条划痕，没有伤到漆层，就是表面的清漆有点花，不仔细看看不出来，如果用抛光蜡打一下肯定看不出来。我当时把他们的工作人员叫过来，他看了看，用手摸了摸，说这个根本不是问题，没有必要记录。当时没在意，以为他们公司都是这样的标准。（后来在赫兹租的车也是类似，有的地方有凹痕，有的刮到底漆，露铁皮的都没给记录，当时也让他们的人看过，他们很不屑的表示没问题，现在还没出问题）。现在AVIS发来信，说因为这个痕迹（附了照片），要扣我500澳币，而且还是优惠我了，正常价是1100。请问我应该怎么办呢？

谢谢

 添加讨论 2010-11-26 20:57

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第五朵金花

如果是事后扣的，多数是交通违章罚款。

我租车回来后隔了一段时间又扣了50刀，写信去问，租车公司告知何时何城市何问题违章，并告诉违章号和一个违章城市的市政网站，输入违章号可查到应缴罚款金额（不止50刀），要自己再付清罚款的，第一次扣的50是他们为违章发生的服务费。

如果你一直没自己付清罚款，最后租车公司会全部从你授权的信用卡扣的。

 添加讨论 2010-11-25 11:28

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我爱巴基度

我去年在德国租车，还车倒是没什么问题，而且在离开德国前还打印了结算单的。

可回国后，过了半个月信用卡被扣了12欧。我找AVIS问，他们又要我提供信用卡账单，又要我提供租车合同的。来回邮件电话的折腾了2个月，结果就告诉我一句是交通违章扣款就拉倒了。我说交通违章也要知道是什么违章啊，罚单号码和网站截图也可以，可是AVIS再没人理我了。

 添加讨论 2010-12-12 23:00

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