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酒店马赛法国

遭遇马赛强盗酒店!求救!

lovemelodyqq 来自论坛法国/摩纳哥版面

在HOSTELWORLD上定了HOTEL Kyriad Vieux Port, 然后发信把3天的住宿改成2天.CHECK OUT的时候酒店经理向我们付全款,说他们没有拿到定金(明明网上的DEPOSIT是给他们的,网站只收了1欧的手续费).但我们入住的时候告诉我们的价钱是减掉了定金的.酒店经理还威胁我们,如果我不多付那部分钱,他们就要找警察抓我们,可以扣押我们48小时的...我们就付了全款..现在收到信用卡帐单,发现他们还扣了我第一天的住宿费用100欧.(我们明明改成只住1天也得到了确认)..现在正在和酒店联络中...很想投诉他们..有办法吗?请求各位帮忙...

 3312人浏览 |  14 个回答 |  1 人关注

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5

lovemelodyqq

我提前了２星期改的，是可以调整的范围之内．我定了３天，改成１天．但酒店在我入住前已经扣了一天的钱．（我回来才发现）入住的时候说有我的提前预定记录（就是说预定有效），第２天ＣＨＥＣＫ　ＯＵＴ的时候说弄错了，我们的预定弄错了，所以他们没有拿到ＤＥＰＯＳＩＴ，要付全款．我发邮件的时候说明我要改成１天，他们后来说是我自己去取消的，所以才没有拿到定金．．明明一切都是他们自己操作的．．这些就算了，全款我都付了．．回来发现原来他们已经多扣了１天的钱．他们能多扣这天的钱，说明我的预定根本没有取消，他们是有记录，是拿到了定金的．当时我们争执的时候，那个大堂经理还威胁说要叫警察～～一群疯子＋强盗

 添加讨论 2008-05-09 20:42

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4

seinamont

引用 “原帖由 lovemelodyqq 于 2008-5-9 20 发表

我提前了２星期改的，是可以调整的范围之内．我定了３天，改成１天．但酒店在我入住前已经扣了一天的钱．（我回来才发现）入住的时候说有我的提前预定记录（就是说预定有效），第２天ＣＨＥＣＫ　ＯＵＴ的时候说弄错 ... ”

这种事情不要怕，投诉是一定的，尽管给LZ带来很多麻烦，可事后也许会觉得有意思呢，就当游戏去玩吧。

 添加讨论 2008-06-20 09:54

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3

白衬衫

这里面有些细节LZ要注意的。。。

3天改2天，

要看你什么时候去提前改的，

每个酒店取消房间的要求不一样的。。

但LZ的意思是不是说，你定了3天的，改住了2天，但酒店还是收了3天的钱+100E？？？？？我没怎么看懂，，算不清楚了，，哈哈！~！~

 添加讨论 2008-05-08 22:44

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1

koki.c

遇到这种事情，不能当倒霉就算，就算麻烦，就算结果不如理想也要投诉到底。。。

加油。。。。

 添加讨论 2008-06-20 10:06

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2

countryderry

写信去酒店联合会告，同时去这个KYRAID的连锁酒店总部投诉，还要在定房的网站投诉

 添加讨论 2008-05-08 21:59

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蝎之传说

投诉

写明情况给酒店和你订酒店的网站

要不再深一步投诉

 添加讨论 2008-05-10 08:24

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0

onceshining

投诉一定要进行的。至于结果，还是先做好最坏的准备吧

 添加讨论 2008-05-10 08:48

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柔依MM

准备投诉吧，看看有没有协会管得了他们的

满过分的！

 添加讨论 2008-06-19 13:44

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1

凉然

哇~怕怕：（

去网站投诉吧~楼主加油！

 添加讨论 2008-05-09 23:49

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1

htyeung

你可以信用卡拒付

 讨论 1 2008-06-20 10:20

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magicbird

同情，遇到这样的事，真是讨厌

 添加讨论 2008-05-08 21:49

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1

巴黎天空

一定要投诉到底

 添加讨论 2008-06-20 03:07

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口丁口丁

 穷游精华作者

怕怕的,要投诉到底

 添加讨论 2008-06-19 13:26

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Uwhale16

一定要投诉到底

 添加讨论 2016-11-15 00:23

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