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穷游旅行问答 > 因为航班被取消，无法入住酒店，可携程却说不能取消，太不人性了

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酒店航班取消携程

因为航班被取消，无法入住酒店，可携程却说不能取消，太不人性了

嘉嘉mari

因为印尼火山爆发，不能入住携程订的酒店，联系携程却被告知无论任何原因都不能取消，2600多的酒店，就这样浪费了，没人管吗？

 5462人浏览 |  15 个回答 |  1 人关注

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rockylee

 问答探路者

擅长泰国、日本等地的问题

有一次在日本，因为台风原因赶不到下一段酒店，当时是携程预订的，可以帮我取消，你再联络试试看吧。另外，你预定时的条款也很重要。

 讨论 1 2015-11-06 15:08

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xjjlsx

携程订海外酒店时，分预付和前台2种方式。选择前台，最晚入住2天气前都可取消。如果自己查不到，可以打携程客服帮助查找前台方式的酒店，免得造成损失。

 添加讨论 2015-11-06 14:26

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保险快捷服务

建议以后出行，提前买一份，承保旅行变更的保险，比如百川保险的“人在旅途”，可以承保己经预付且不可退还的机票费，住宿费

 添加讨论 2015-11-06 13:40

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fufrankb

没办法的，自认倒霉，除非你买过保险，向保险公司索赔。

 讨论 1 2015-11-06 11:26

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kate9660

这种情况其实携程应该可以直接和酒店协商，有些酒店是不会扣款的

 添加讨论 2015-11-06 11:34

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xx163

这种突发事件只能看酒店的态度，但是携程连协调都不做就太差了，反正我是一直不信携程的

 讨论 1 2015-11-06 11:46

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snchuan

要不你尝试下微薄投诉@关键人物?我没试过,但是据说有人试过成功.

一出事,携程就是渣.

 讨论 1 2015-11-06 11:30

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夏目家的喵喵喵

这个是属于客观原因呀。
同时联系酒店和携程。

 讨论 2 2015-11-06 11:42

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宇宙人001

这种企业，就应该受到投诉，让其他人都知道。

 添加讨论 2015-11-06 12:41

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brianlv2015

还有就是到论坛转让，减少损失。

 添加讨论 2015-11-06 13:24

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shenyangoxygen

携程就是渣

 添加讨论 2015-11-06 11:42

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mtler81

不会吧？这么坑人？

 添加讨论 2015-11-06 12:43

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三哥就是3G

订房时没看条款？

 添加讨论 2015-11-06 13:55

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吴宏

转让

 讨论 1 2015-11-06 11:33

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灯火呢喃56

转让

 添加讨论 2016-11-17 10:30

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