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九州地震 福冈不敢去 穷游上买的机票不给退 求教

晶元宝
晶元宝
2月3号 穷游上买了 新视野尚尚游 4月21号上海飞福冈 的机票
现在碰到九州那边地震 就打电话去要求退票
结果人家一直跟我强调航空公司政策，说4月15号前出票的可以退 15号之后的不能退

问题是我现在一直没有拿到票号 去东航查过 21号当天飞福冈的三个航班上也没有我们的信息
这种情况下 商家还说明天会给我们出票 万一还有地震怎么办
打电话去穷游客服 回我说还在和商家协商中 最后又加了一句 还是要以商家为准
这样以后还怎么在穷游上放心的购买
有没有碰到一样情况的Qyer 请教你们是怎么处理的
谢谢！！！
3057人浏览 | 9 个回答 | 1 人关注
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小一popo
小一popo
我也买好了北京-福冈的往返机票，是端午节期间的行程，之前都把九州游玩攻略做好，没想到这么一场地震，打乱了我的计划。
但是还是打算去，可以换一下目的地都可以
所以，劳烦大家了~有知道日本目前情况的可以给一些意见吗？我可以去什么地方呢呢？福冈周围还有什么地方没有影响，可以继续游玩？还是直接往北到大阪一带呢（去年去的大阪和京都）多谢大家~
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添加讨论 2016-04-20 17:27
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    夏目家的喵喵喵
    夏目家的喵喵喵
    因为穷游的票是出发前1-3天才出票，虽然你买的早，但是对于航空公司来说，确实你还没买票，因为旅行社还没出票。
    既然楼上kelly说了，穷游已经开始处理了，楼主没收到邮件，就再电话过去问问。
    讨论 2 2016-04-18 13:40
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      bennypsr
      bennypsr
      日本资深旅行者，问答探路者
      擅长日本等地的问题
      这么说吧，现在是去日本尤其是九州最好的机会
      因为太多游客和你有一样的想法了
      原本拥挤的博多街头会出奇的舒适空旷
      当然，你不信也没办法
      讨论 5 2016-04-18 13:39
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        贰包
        贰包
        问答探路者
        擅长瑞士、日本等地的问题
        现在代理收了你们的钱所以不想退
        跟航空公司政策关系不大
        代理就是坑爹 所以我觉得你还是照常去吧 跳过熊本阿苏区域就好了
        讨论 2 2016-04-18 13:29
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          kelly75
          kelly75
          问答探路者
          擅长英国、西班牙等地的问题
          查你邮箱，穷游的改退票邮件已经到了，截止到今天17点前给答复，不然自动默认不改行程
          讨论 5 2016-04-18 13:28
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            东升路小新
            东升路小新
            怕什么？运气没那么好的，人生能有几次机会有这种经历？照样去啊！
            讨论 1 2016-04-18 13:34
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              rockylee
              rockylee
              问答探路者
              擅长泰国、日本等地的问题
              直接去，根本没事。不要去熊本-阿苏一线就可以。
              添加讨论 2016-04-18 15:00
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                prince_chris
                prince_chris
                其实就是代理不肯退
                讨论 1 2016-04-18 14:49
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                  自在兰卡
                  自在兰卡
                  商家不给退
                  添加讨论 2016-04-18 22:03
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