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穷游旅行问答 > 联程机票转运时行李没有自提，到达目的地后被告知行李仍在转运机场怎么办？？！

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联程机票转运时行李没有自提，到达目的地后被告知行李仍在转运机场怎么办？？！

王五环来自论坛越南版面

胡志明机场到郑州机场经广州转机，联程票两段均是南方航空公司。今天到达郑州机场后工作人员告知行李仍扣留广州机场海关，需要我签署委托单让南航把行李从广州运到郑州。运抵后我再自己到机场自提。
想问问大家我往返郑州机场自提行李的路费是否可以要求南航赔偿？
我对航空规定不太清楚，但之前也坐过转机的航班，行李从来没有出现这种问题。可能是因为国际航班情况略复杂？但为什么工作人员不能将这种情况告知乘客或者在转机时提醒一下呢？
在此向大家请教谢谢！

 5014人浏览 |  8 个回答 |  1 人关注

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4

kate9660

广州机场国际转国内是要提取行李过海关后再重新托运，电子票上有写，办理值机的柜台也有提示（不确定胡志明机场有没），没有按规定提取行李是你个人的责任，毕竟不是一个航班的乘客都没有取，航空公司是否赔偿就看你怎么撕了，估计很难

 讨论 1 2016-04-18 16:36

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4

夏目家的喵喵喵

直接找南航客服，应该可以补贴点路费。

另外你从胡志明出发时，当时行李托运的标签上有没有写直接到郑州？以前有人说过，广州机场中转行李需要自提的，不会直挂。

 讨论 4 2016-04-18 16:25

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2

神娃儿

通常情况下，你可以给酒店地址，让他们把行李给你送到酒店去。另外如果有买保险的话，有行李延误赔偿。

 添加讨论 2016-04-18 16:33

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2

rockylee

 问答探路者

擅长泰国、日本等地的问题

正常情况下，行李应该会随后给你送到酒店，如果是第二天送到，一般会有一点延误补偿。

 添加讨论 2016-04-18 18:15

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4

wcm360

 问答探路者

擅长美国、俄罗斯等地的问题

托运行李的凭证是否到郑州？如是，就可以得到赔偿。

 添加讨论 2016-04-18 16:29

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1

小色头子

不清楚国际国内国内的联程情况。

 添加讨论 2016-04-18 18:19

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1

自在兰卡

直接找南航客服

 添加讨论 2016-04-18 19:49

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0

Maybe060649

直接找南航客服

 添加讨论 2016-11-14 06:06

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