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booking 法国

怒怒怒！！！！Booking根本无法约束酒店，或者说和酒店方同流合污！！！

空马车会颠簸
空马车会颠簸 来自论坛环游欧洲版面
今年2月份在Booking上订了无法取消的酒店，总共订了6天3间双人房，后来提交了我在法国留学期间的BNP 银行卡，但是因为有额度限制（800欧还是1000欧的额度）。酒店扣款之后Booking发邮件给我，并说因为银行卡额度的问题，你的订单只有一间房有效，其余两间房无效。需要重新预定，具体的说得很模糊。我想既然只有一间有效，那我就重新用我老婆的BNP银行卡预定另外2间。结果被告知也只有一间有效，另外一件需重新预定。我又拿了国内的信用卡预定另外一间。结果问题来了：我被告知总共下了3个订单，共6间房的房钱需要支付，而事实是我只需要3间房。我尝试与Booking联系，Booking说会与酒店方联系沟通。半个月过去无任何消息。没办法我自己与酒店方联系，酒店方说这是他们与Booking的协议，他扣了我1854欧元，。并且说如果我想继续再住在他家，还需支付1854欧元，并且住完不能有任何评论。Booking在这个纠纷下根本无任何作用。我要投诉，甚至打官司。Booking不能约束酒店的话，后来的同学肯定还会吃亏！！！请各位同学帮忙提供Booking的企业信息，我要和他打官司！！！！！！！！
2706人浏览 | 7 个回答 | 2 人关注
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5
笑看春风
笑看春风
问答探路者
擅长德国、瑞士等地的问题
事情已经这样了，讨论之前该怎么处理也失去了意义。题主当前需要好好跟酒店沟通协商，用酒店发的邮件作为自己的依据，在酒店通情达理的情况下，多的费用是可能退回的。而对于Booking来说也确实没法约束酒店，就像盖好写字楼租给别人办公也没法管到来租楼的人是否都诚信经商一样。想通这一层，就别把所有希望都寄托在Booking上，还是得靠自己哎
1
添加讨论 2016-05-23 11:34
    0 / 1000 字
    7
    小熊咖啡旅行
    小熊咖啡旅行
    其实很简单的 如果你已经有信用卡担保的，即便是不可以取消的房间，你都可以打电话去Booking的客服，说明情况，能否跟酒店沟通，在当地现付！ 你这样操作就变成重复订单了。 而且
    讨论 3 2016-05-23 10:58
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      7
      kate9660
      kate9660
      你应该在原订单上修改信用卡信息付款，现在的状况是你确实下了3个订单，订单有欠款，Booking能做的只能与酒店沟通，是否可以免费修改订单的决定权在酒店，Booking只是卖房赚提成而已，确实没什么权利约束酒店。
      讨论 3 2016-05-23 10:35
        0 / 1000 字
        4
        ShadowK
        ShadowK
        问答探路者
        擅长马来西亚、缅甸、泰国等地的问题
        感觉这还真不能怪Booking。。。。订单还真是你自己下的。。。现在Booking只能尝试和酒店沟通，把多余的款项返给你，但是以酒店的态度，感觉希望不是很大
        添加讨论 2016-05-23 11:46
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          0
          三哥就是3G
          三哥就是3G
          你当时应该做的是：增加你的BNP卡额度！
          或者与Booking沟通余下部分付现。
          讨论 2 2016-05-23 10:13
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            dianxin111
            dianxin111
            处理方式不当
            添加讨论 2016-05-23 10:38
              0 / 1000 字
              0
              annakin8643
              annakin8643
              处理方式不当
              添加讨论 2016-11-01 21:29
                0 / 1000 字
                 
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