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穷游旅行问答 > Booking定酒店取消收费的问题

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取消 booking 收费 定酒店

Booking定酒店取消收费的问题

Wanchaung

在Booking上定了酒店，入住当天发现酒店所在位置太偏，在山上，车子无法进，沟通酒店后对方表示不提供车服务，付费都不提供，我们几人行李超级重，于是就在Booking上取消了，取消的时候Booking说是免费取消，现在酒店发邮件来要求提供信用卡扣一半的房钱。怎么办呢？

 4322人浏览 |  17 个回答 |  1 人关注

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7

MANY-

Booking上确实有些房子是入住当天某个时间之前可以免费取消
但是入住当天取消
酒店等于被你放了鸽子
也就是说酒店那一晚因为你的预定而错过了真正能够实际入住产生费用的订单

再说了，没有人把刀架你脖子上强迫你去预定某酒店
有点契约精神吧

怪谁呢真是
一天到晚喊维权
你所承担的义务和权利都不成比例
维个jb权

 讨论 6 2016-06-15 15:37

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7

贰包

 问答探路者

擅长瑞士、日本等地的问题

"取消的时候Booking说是免费取消" 有凭据的话可以维权

至于酒店交通偏不偏这个自己预定的时候就应该看好酒店能不能派车接送也可以提前咨询好这些准备工作自己都没做好酒店要替你背这个锅的话也挺冤的

 添加讨论 2016-06-15 16:14

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3

Nicolesyo

 问答探路者

擅长缅甸、柬埔寨、泰国等地的问题

,你预订时没看清政策吧。
入住当天取消，肯定是要扣钱的。
除非你预订的那种不用信用卡担保的。

我遇到过，预订时政策和预订后下政策不一样的。
现在到处都是坑，这是要提高咱的防骗能力啊。

 讨论 7 2016-06-15 15:44

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5

qintalent

看你的订单上免费取消时间是什么时间，如果确实在免费取消时间内操作的，那么就跟Booking客服反映沟通，是对方的问题。如果不是在免费取消时间内，那就是你自己的问题。

 讨论 1 2016-06-15 15:40

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3

adawang115

当天一般都要收违约金的。以酒店方说法为准。Booking毕竟不是酒店，而且也不排除在沟通时没听明确你的情况。
入住之前就得自己调查好地点和地形啊。。

 讨论 1 2016-06-15 16:48

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2

BookingcomTeam

您好，酒店一般按照取消政策收取相应罚金。建议您先查看预订确认信下“客房细节”内的“取消政策”。若您的订单还需任何协助，欢迎随时私信联系我。谢谢。Liz

 添加讨论 2016-06-15 16:31

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11

moeko-ikeno

看清楚条例，真没错，支持贴主合法合理维权。。

 讨论 1 2016-06-15 15:19

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8

赵小洛

 问答探路者

擅长法国、意大利、西班牙等地的问题

入住当天取消应该不会全额退款吧。

 讨论 3 2016-06-15 15:34

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8

鳶尾花

已经是入住当天，取消还是会产生费用的吧

 讨论 1 2016-06-15 15:23

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3

lzw

按当初预定时的条款办。该维权的维权，该承担的承担。

 讨论 1 2016-06-15 15:49

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5

bunnycony73

入住当天免费取消？看Booking 的后续处理了。

 讨论 1 2016-06-15 15:23

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晨小样

如果是免费取消的话店家还收钱那么就直接投诉后联系Booking

 添加讨论 2016-06-16 15:27

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0

flhan

同情你，知道了你这种情况，以后我也要注意，留证据

 添加讨论 2016-06-26 03:37

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0

自在兰卡

看你的订单上免费取消时间是什么时间

 添加讨论 2016-06-15 21:07

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2

一只功夫熊

这事私信那个Booking的客服吧

 添加讨论 2016-06-15 15:53

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2

edwardliu2013

 问答探路者

擅长西班牙、法国等地的问题

让Booking处理了。

 添加讨论 2016-06-15 18:11

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0

molixi56

让Booking处理了。

 添加讨论 2016-11-07 11:31

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