天巡-tripair订机票出错，已扣款，无法联系天巡及tripair，急！

violet-leaf 来自论坛环游欧洲版面

本人正在策划第一次蜜月欧洲行，但订票就让我遇到了困难，查看身边朋友的攻略，知道在天巡上订票相对便宜，于是没多想就在天巡上买了从香港到巴黎的两张香港航空的机票，天巡跳转第三方tripair购买机票，但跳转tripair后，我们按照它的表格指示，分别填写了姓和姓名两个空格，填表完成扣款后，我收到了出票邮件，可我诧异的发现邮件上的姓名显示的是“REN/RENQIAN.MS ”，我才意识到我被tripair坑了，当时填表应当填姓和名就行，为了尽快纠正此事，我在网上找了天巡，tripair，香港航空及总承运商阿提哈德航空公司，我分别发邮件给了天巡和tripair，同时打电话给了香港航空和阿提哈德航空，他们的服务人员告诉我，我订的这两张机票，是无法在他们的柜台打印登机牌的，并且改姓名这个错误只能找tripair修改，但已经过去一周了，我发出去的邮件没人回，拨打tripair的官方电话也一直打不通，快急死我了！我该怎么办？大家请帮帮我！

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cdin0895

，刚刚我回了一个评论，我想说我的情况和楼主完全一样，当天他们就给我取消了机票然后说五个工作日之内退款，过了五个工作日后我发邮件去催，他们现在竟然说因为我是当天取消的机票，所以很可能我的信用卡没有被收取费用，让我联系银行，看到这个邮件我的心真是一沉，之前隐约感觉他们会不会不靠谱，如今完全证实了，不知道还有没有什么办法可以拿回退款！我也是通过天巡的app找到tripair的，你们谁有天巡的客服，可以告诉我一下吗？也不知道还有啥别的办法了.我从网上了解了一下，都说这家是骗子，当时太大意了，没了解就通过tripair买了，唉。

 讨论 1 2016-07-01 21:53

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背包北上

不知道现在问题解决了没有。我的情况跟楼主一样，这个真是被网站坑了，我现在怀疑他们是故意的，一栏让你填姓名，下面又有一栏填名字，而且没有确认界面，直到扣款了以后才出现一个界面，显示姓填重复了。然后电话打不通，写信去回复说会退款，接下来什么都没有发生。。。现在邮件也不回了。。。

 讨论 10 2016-07-01 20:59

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捌万酱

我刚刚。。。也发生了这样的事情，是名和姓写反了，因为涉及签证要机票所以还是想改了。说让我在他们时间5点半之前付款220人民币的手续费，然后退票（全款）。但看了你的帖子，好不踏实啊现在。请问楼主后来怎么解决的呢？钱回来了吗？

 讨论 5 2017-03-19 22:13

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kate9660

这个希腊的网站，一向不靠谱的Tripair contact details:Reservations Phone: +44 2033182028Tel: +30 210 9469 299 Fax: +30 210 9469 270 Email address: tripair@tripair.com Working hours: Monday to Friday from 9 a.m. to 5 p.m. & Saturday from 10 a.m. to 1 p.m.

 添加讨论 2016-06-29 16:31

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