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租车 澳大利亚

惠租车就是一个坑

caicai3201
caicai3201 来自论坛澳大利亚版面
千万别去惠租车去租车，我就是一个血淋淋的教训，在墨尔本提车的时候合同上面写好是柜台支付337.95澳币，结果柜台收了377.88澳币，多收的钱当时电话问了客服，客服说让我们先付，回来再解决，结果回来就不承认了，还有，根据网址上面写的可以坐7人放4件行李，结果提的是5+2的车型，后面行李简直放不下去，耽误一天的行程，居然说跟租车公司联系没有解决办法，简直差评加差评，谁租谁倒霉
3837人浏览 | 13 个回答 | 1 人关注
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-子琳-
-子琳-
同样不推荐惠租车，备注个新西兰跨岛，半个月没回复。全额支付的租车费，租车公司官网查询到的租车时间、还车地点跟惠租车提供的不一致少了整13天，说是门店工作人员自己拆成两个订单了，那好歹给我两个订单号我自己跟租车公司联系总行吧。第一我得确认租车公司确实收到那么多天的预订，第二修改我的跨岛时间。对不起这么低的服务要求依然无法提供。由此可见，如果你真在旅途中有服务需要，估计自己花钱找个当翻译要简单得多。
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添加讨论 2016-09-02 00:04
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    惠租车
    惠租车
    您好，非常遗憾让您有不愉快的用车体验，我们是真心诚意的想为您处理此事，是否方便告知预订手机号码或订单号呢？小鹿会第一时间反馈给相关的工作人员帮您处理跟进。
    添加讨论 2016-08-04 18:45
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      easylife2011
      easylife2011
      是不是因为汇率的变化所以价格有浮动？7座跟5座订单怎么会差这么多呢？你当时应该拒绝提车的，一旦提车等于确认租车合同无误
      添加讨论 2016-08-03 20:28
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        jdjiadog
        jdjiadog
        你当时就应该拒绝提车，拿出确认单来跟他们当场撕，英语不好怎么了，那也比花冤枉钱受冤枉气强！
        添加讨论 2016-08-03 17:39
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          赵小洛
          赵小洛
          问答探路者
          擅长法国、意大利、西班牙等地的问题
          同情……
          当时提车肯定也是为了不耽误下面的行程而且相信客服能解决问题。
          添加讨论 2016-08-03 17:42
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            worldmax1988
            worldmax1988
            差额可能是汇率差 车型降价的话提车的时候就要和门店提出的 回来投诉平台效果不大！
            添加讨论 2017-06-03 07:54
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              suefirefire
              suefirefire
              惠租车就是一个坑！我也被他们坑惨了！在电话里说的好好的，等回来就发现根本不能解决！
              讨论 1 2016-08-21 00:14
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                Charlemagn
                Charlemagn
                问答探路者
                擅长葡萄牙、西班牙、日本等地的问题
                同情，建议放在论坛的某个版面，这里沉得太快了。
                添加讨论 2016-08-03 17:17
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                  masteric
                  masteric
                  车型不对你也提车？没有把预订邮件打印出来？
                  添加讨论 2016-08-03 17:19
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                    巧可努力
                    巧可努力
                    楼主是不是拿到的车被租车公司降级了？
                    添加讨论 2016-08-04 18:48
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                      吾本狂
                      吾本狂
                      就是！惠租车还删我投诉的帖子！太差劲了！！
                      添加讨论 2018-06-07 11:29
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                        小森萌子Moeko
                        小森萌子Moeko
                        是不是取车的时候加保险了?
                        添加讨论 2016-08-19 13:51
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                          晨小样
                          晨小样
                          多谢分享
                          添加讨论 2016-08-05 11:57
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