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昨天晚上在官网订了两张票,然后官网给了我一个order number,说之后会发确认邮件给我,但是到现在依然没有收到,请问各位有过旅行经验的大大们,你们都是多久之后收到的邮件呢?只有order number的话是不是无法兑换门票呢?写邮件询问了一下,对方说并没有查到我的购买编号信息,然后我又咨询了银行,他们说钱已经扣除了,但是算预授权,需要哈利波特片场确认钱才会打给他们,我的这笔交易才能够成立。如果他们一直不确认,一个月内钱会返还给我。请问我应该怎么向对方表述这个事情呢?
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