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Booking 德国

booking 预定被扣款

ruine222555
ruine222555 来自论坛德国版面
我昨天在Booking 预定了法兰克福的酒店，上面标明是免费取消的，但是标明精打细算的折扣价。结果酒店扣了我115欧元，打电话给招商银行说是境外扣款不存在预授权问题，只是酒店还没有和银行结账，问招商银行能不能申诉把钱追回来（我看网上说可以找银行申诉），招商银行让我找酒店，Booking的电话要怎么打啊，怎么打都是空号啊，请问现在要怎么办啊。
14938人浏览 | 12 个回答 | 3 人关注
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sunshinekl
sunshinekl
个人感觉扣钱的不是Booking是酒店，我在Booking订房碰到过


1）零收费当天18点前取消可零收费

2）零收费但是如果要取消需提前24小时否则扣全款

3）付10%但是取消不退钱

4）预付款但是取消退全额

5）特价房付全款不得退房


这些情况都碰到过的，我觉得是各酒店的规定不同，当然有些时候那些酒店也没说的很清楚，让大家看起来有点麻烦
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添加讨论 2011-06-09 18:53
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    firefly7
    firefly7
    应该只是预授权,商家测试一下信用卡的有效性.


    我定萨尔斯堡的酒店的时候也被扣过,也是招行的信用卡.招行说境外消费不区分实际消费和预授权,短信只说消费当地币***元.


    后来打电话给Booking,跟酒店确认了是预授权.20天后自动解除了,没有计入当月帐单.


    我在上海,Booking电话我是用固话打的10 800 120 2364,有人接的.
    添加讨论 2011-06-09 15:30
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      berthier
      berthier
      通过Booking预订的，Booking会有个Booking code的。根据这个Booking code和booking.com联系。另外，关于银行款扣款的问题，如果在预订时的确是Booking for free cancellatiom的，可以要求booking.com出证明，并将此传真给银行以佐证。当然，银行方可能也会让您提供身份证及银行卡的复印件等资料。
      添加讨论 2014-01-29 11:37
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        prettylife
        prettylife
        境外也可以预授权的啦，可能只是测试你的信用卡。有的店就是这样的，先刷个预授权，然后入住的时候又要你全额付款，然后再过个N天也可能是一两个月才释放预授权。不过一般情况下酒店不会乱收钱的，最终加还回来的，不用太担心。
        添加讨论 2011-06-09 18:12
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          laohuan200
          laohuan200
          去年曾经在Booking预订慕尼黑旅店被扣29欧,此旅店是实行灵活取消方法,我后来改变行程,在预订到达日的前一周通过网络给Booking取消预订,Booking回复0收费,凭此电子邮件与中国银行交涉投诉,约三个月后我的信用卡收到了上述退款.
          添加讨论 2011-06-09 16:28
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            sword7168
            sword7168
            我觉得可能是要看准有free cancellation的再订吧。。。我注意到，有的酒店有的房型是smart price，不过又写着nonrefundable，我就不敢选，然后只选写明free cancellation那种房型。。。
            讨论 1 2011-06-09 20:29
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              久姑娘欣婷
              久姑娘欣婷
              我也遇到了这样的问题，晕。。。后来是酒店预授权吗
              添加讨论 2013-09-02 09:35
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                kidkyt
                kidkyt
                有无网站订房可以避免这个问题啊。。。？！
                添加讨论 2011-06-09 18:09
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                  reichsrommel
                  reichsrommel
                  我最近也被连续扣了几次0.01欧，NND~~
                  添加讨论 2011-06-09 18:03
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                    www.mytogo.net
                    www.mytogo.net
                    那边得有网站吧，先网络投诉下
                    添加讨论 2011-06-09 15:45
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                      爱深海
                      爱深海
                      有网站吧，先网络投诉下
                      添加讨论 2011-06-09 19:28
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                        elinwenme
                        elinwenme
                        有网站吧，先网络投诉下
                        添加讨论 2016-11-07 02:42
                          0 / 1000 字
                           
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