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预定 免费取消 酒店 法国

我在BOOKING上预定可以免费取消不扣款的酒店后还是被扣款了，为什么！

清风喜雨
清风喜雨 来自论坛环游欧洲版面
我5月份要去巴黎，最近在Booking 上定了4家酒店，都是到店付款无需预付，免费取消的那种，可是刚预定完就有2家的刷卡账单短信就到了，直接就扣了房费，另外2家没有刷卡，我不明白了，白纸黑字写的就不算数了吗？酒店说刷就刷，连密码都不用输，我如果取消了订单，那刷的钱就能立马还给我吗？能免费取消预订的价格和不能取消预订价格差了100多，我多出了钱还要扣款，取消一样很麻烦，这去哪说理去？有人知道Booking 的联系方式吗？这还没住店呢就有还账单了，有谁能告诉我酒店这样扣款合理吗？我该怎么找Booking反映这个问题？还有和我一样遭遇的小伙伴吗？
2笔单号是：预订编号: 595276939
预订编号: 788558104
9853人浏览 | 11 个回答 | 1 人关注
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deutsch20110303
deutsch20110303
问答探路者
擅长巴尔干、意大利、法国等地的问题
1你先联系银行，问是预授权还是直接扣款的，因为有直接扣款的。2法国的酒店很喜欢提前扣款。3我自己的经历是旅行前三个月就被扣掉钱，即使政策写的很清楚，入住前一天免费取消，是到店付款，依然被扣了近1万多。我很不喜欢被提前扣款，一个是因为我绑定Booking的卡是美元卡，汇率很差，第二个是我的钱几月花都有PLAN的，不喜欢旅行前三个月就花一大笔钱，第三个是我到店刷卡，还有很多积分，ANYWAY,我很不爽，就把提前扣款的酒店取消了，我宁愿换一家，通常我选好酒店是不会换的，它自己逼我的，然后酒店也不退款，我信用卡账单都已经还了，还不退，没办法，联系了Booking客服，过了一阵子，终于退款了。总结就是首先你要订酒店一定看清楚政策，是否到店付款，收否免费取消，如果政策都是站在你这边的，酒店又提前扣了，你不换酒店的话就直接住，换的话果断要把钱追回
1
添加讨论 2016-04-24 23:24
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    BookingcomTeam
    BookingcomTeam
    您好，感谢您选择Booking.com。烦请您注意查看酒店的【预付款政策】，若酒店需要相关预付，则会提前从您的信用卡中扣除一定费用。若仍对此有疑问，烦请您私信告知预订编号，我将为您做进一步的查看，Su
    讨论 2 2016-04-25 08:32
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      糖果子Cas
      糖果子Cas
      预授权就是先把你这笔钱冻住，等你住完了又还给你。所以很可能你到了酒店还需要先刷一笔房费。也就是说某段时间你可能花了2N的价钱住了一个价钱为N的酒店。但是最后多出来的N是会还给你的。
      添加讨论 2016-04-24 22:25
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        清风喜雨
        清风喜雨
        恩，明白了，谢谢楼上二位！就是到酒店还要再付款，有产生2N费用的可能，不是真正扣款就可以，目前不需要还款。是不是每个酒店也不一样，有的就会预付款，有的就不用预付？
        添加讨论 2016-04-24 22:52
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          ShadowK
          ShadowK
          问答探路者
          擅长马来西亚、缅甸、泰国等地的问题
          预授权而已。。。。不过如果你需要取消的话记得在条款规定的时间内取消。。。实在不行就找Booking客服，他们还是能帮忙协调下退钱的。。。
          添加讨论 2016-04-25 00:21
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            juvesummer
            juvesummer
            预授权，不入账。每个酒店不同，有的不需要，有的是一晚房费，有的是1欧元，测试你的信用卡是否有效。
            添加讨论 2016-04-24 23:09
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              心动身也动
              心动身也动
              问答探路者
              擅长挪威、瑞士、奥地利等地的问题
              穷游论坛上有Booking客服，等他们出来给你解释。此外，Booking是值得相信的中介平台，不会乱扣你的钱。
              添加讨论 2016-04-24 23:30
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                MANY-
                MANY-
                那叫预授权
                请你冷静！
                添加讨论 2016-04-24 22:20
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                  bestow07
                  bestow07
                  让Booking帮你联系酒店问问是不是预授权
                  添加讨论 2016-04-24 22:49
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                    自在兰卡
                    自在兰卡
                    是预收款
                    添加讨论 2016-04-25 05:41
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                      lilybone21
                      lilybone21
                      是预收款
                      添加讨论 2016-11-07 22:40
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