过年
普吉岛自助游,通过代理定了上航班机,前面一路顺风,等25号回来时候,到普吉机场,竟然发现航班取消,顿时汗就下来了 问机场也没人管,后来打上航的服务热线,说是改东航的班机了,推迟2个小时登机,倒也还好。回到国内后仔细一问代理,说他们没接到航空公司的通知,所以也没通知我, 而且才知道东航上航是一家的,这个郁闷啊,忍不住前几天打了东航的投诉电话,得到一个更过分的消息航班取消是在我出发前就定下来了,竟然没人通知:@当天晚上
泰国东航的人来电话,说了一大堆对不起,说他们通知过代理的,不知道是哪个环节出了错,导致我没接到通知。这种情况不知道能不能索赔啊?