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航班取消 泰国

有没有人碰到航班取消而没有接到通知的情况？

降龙十八缺三掌来自论坛泰国版面

过年普吉岛自助游，通过代理定了上航班机，前面一路顺风，等25号回来时候，到普吉机场，竟然发现航班取消，顿时汗就下来了问机场也没人管，后来打上航的服务热线，说是改东航的班机了，推迟2个小时登机，倒也还好。回到国内后仔细一问代理，说他们没接到航空公司的通知，所以也没通知我，而且才知道东航上航是一家的，这个郁闷啊，忍不住前几天打了东航的投诉电话，得到一个更过分的消息航班取消是在我出发前就定下来了，竟然没人通知:@当天晚上泰国东航的人来电话，说了一大堆对不起，说他们通知过代理的，不知道是哪个环节出了错，导致我没接到通知。这种情况不知道能不能索赔啊？

 16135人浏览 |  8 个回答 |  1 人关注

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71

臻祺

在去哪网订了6.22日祥鹏航空海口到成都的机票，由于天气原因航班取消了，却没有人通知我。还好知道台风要来，自己在网站上查了下知道航班取消没有奔去机场。但是迟迟没有收到去哪网或者航空公司的通知，如果不是自己看了航班信息，此时就被台风堵在机场过夜了，走不了回不来，想想汗毛立起。于是打电话给航空公司和去哪网询问未通知的原因，结果互相推诿，唯一共同的就是只说马上给我申请退款，并不说明为何没有通知而且态度恶劣，我说明电话用意是想知道为何没有通知，结果就直接挂我的电话。投诉无门啊！想想花钱买的这个没有保障而且态度差劲的服务就十分崩溃！引用楼上网友的话，祝福去哪网与祥鹏航空的领导们出门就失联，都随马行去吧！！

 添加讨论 2015-06-23 20:43

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69

need哥

2014年在去哪网订的9月13日22：40东航大理飞昆明的机票4大一小，小孩票是通过东航电话直接订的，22：00到达大理机场被告知无此航班，航班取消，打了一晚上东航电话没有人接，因为第二天要赶昆明回上海的飞机，无奈拖着发烧的孩子打车前往火车站正好赶上最后一班大理到昆明的火车，但是没座位，站票，心里那个恨啊！折磨了一夜到达昆明，联系去哪网客服，东航投诉电话都是一句话给我发过短信，而事实是我在去哪网买票的手机和订儿童票的号码都没有收到任何航班取消信息，投诉无门，这就是中国的大公司，在此我诅咒东航和去哪网的领导出门就失联随马航去吧留你们何用！

 添加讨论 2014-09-16 12:40

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43

cat7035

我一朋友去年去曼谷，老早就订了机票，后来那边发洪水，航班取消了，也没通知他

后来打电话给换了别的航班，香港转机走的。呵呵，我那个朋友也很是执着，大家都劝他别去了，洪水危险啊，他偏不听，结果回来，说那边很好，根本没看出发洪水

 讨论 5 2012-02-09 13:37

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28

beyondkm

估计不是东航的问题，是代理的问题。

第一次通过一起飞订，改了航班，一起飞受到通知后，通知了我，只是改5分钟哦；

第二次自己去东航订，联系电话是自己的，东航直接通知我。

 添加讨论 2012-02-08 13:28

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雪山白咖啡

找代理还是找财付通这种靠谱点。去年定的特价机票，今年十一飞新加坡的，没过一个月就给我来电话说飞机改时间了，可以变更或退票。很满意。

 添加讨论 2012-02-09 10:03

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17

花岗岩脑袋

幸亏是保护到后面的航班去了，这种事情是应该由代理通知你的，不过不知道具体情况是哪方面出了问题，投诉东航和代理都没错。

 添加讨论 2012-02-08 12:39

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20

降龙十八缺三掌

投诉了东航，问题感觉没什么用，就是电话打个来道歉，其他就没有了……

 添加讨论 2012-02-08 13:02

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0

wonderfulyang1

投诉了东航，问题感觉没什么用，就是电话打个来道歉，其他就没有了……

 添加讨论 2016-11-03 08:51

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