伦敦万豪度假格罗夫纳别墅酒店怎么样？

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伦敦万豪度假格罗夫纳别墅酒店怎么样？请问有人住过吗？

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liabella1

我和丈夫在伦敦度过了圣诞节和新年假期。虽然早上很早就到了酒店,前台工作人员还是让我们登记入住了。看了几个房间后我们就住进了4层的一个吸烟房。庆幸的是房间里没有弥漫着陈旧的烟草气息。全套英式早餐很好吃,餐厅员工很勤快。唯一的不满是酒店的礼宾员和门童貌似缺乏培训。我们让礼宾员帮我们预订一个下午茶的预约,他只是拨了个电话然后就把听筒递给我了。
我在美国可是习惯了高品质人性化的万豪酒店服务了,因此对这一举动十分惊讶。
第二个不满是要走的前一天我老公在礼宾台和他们核对好了第二天一早就会有出租把我们送到机场的事宜。那人向我们保证说新年时这项服务不会有问题。
但是第二天早上我们要走时居然找不到一个门童,当时已经9点了!礼宾台也没人。就得从前台找了个人让他去礼宾台后面找门童。很明显那天早上俩人聊的正欢呢。我在门口等我丈夫时有好几个其他的客人也出来打车。站了一会儿后那些客人就决定走到街上自己去打了。除此以外我觉得这里还是可以接受的。

 添加讨论 2016-09-16 10:13

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