作为芬航铂金Platinum会员，还是有资格来回答一下的
总体来说：北欧区域最佳航空，从国内和欧洲之间旅行性价比极高的选择


完整信息参见知乎答案
https://www.zhihu.com/question/23113301/answer/493551727


以下是精简版


行李
具体行李规定请查阅官网
https://www.finnair.com/cn/cn/information-services/baggage
这里只说一下我的经验：
洲际航班托运行李限额23kg，一般超过1kg以内地勤人员都不会说什么，但是赫尔辛基机场的自助托运柜台就不会这么认为了，毕竟是机器，这一点请注意
不管你有几件行李，每件行李最大只能23kg，所以30kg+15kg这种组合是不可以的
经济舱可以有一件手提行李，加一件个人物品，虽然官网说的是总重量不超过8kg，但是并没有人查这个。通常我都是一个手提20寸行李箱+1个20L的双肩包上飞机，加起来总重量肯定大大超过8kg，但是从来没有在任何一个机场被问到过
婴儿手推车可以免费托运一件，也可以带上飞机（只要折起来能放进行李架）


安检&登机
赫尔辛基机场可以使用任何电子形式的登机牌过安检和登机，不需要打印，只要有个二维码能扫就可以。所以如果没有托运行李，那么安检和登机的过程将非常简便，网上提前check-in就行，特别是北欧几国互相飞，护照都不用检查，全程只需要一个手机（上次从赫尔辛基到哥本哈根，登机时才发现忘记带护照，害怕得要死，但是结果全程无碍）
另外带小孩的话在赫尔辛基机场有一个专门的家庭安检通道，比较快，而且宝宝的食物（液体食物可以超过100ml）在经过检查后也能带上飞机
带着小孩也可以优先登机，亲测所有机场的芬航航班都有效


转机
从国内经赫尔辛基转机到欧洲其他城市流程一般如下
飞机到达赫尔辛基T2航站楼的非申根区，顺着指示到达转机中心（很大，你不会错过的）在转机中心
经过安检，此时你仍然在非申根区
如果你要去英国等非申根国，那么直接去对应登机口就行（登机口32以上都是非申根区的登机口）
如果你要去申根国，那么顺着对应登机口（登机口31以下是申根区）指示会到达边境检查，交上护照、联程登机牌，告诉边检人员你要转机
过完护照检查你就进入申根区了，前往相应登机口即可（如果时间充裕，在机场搭个火车去市区逛一圈也没问题）
如果是联程航班，行李都会直挂到最终目的地，不用在赫尔辛基取行李。如果你需要在赫尔辛基停留且要用到托运行李，那么务必在出发机场跟地勤说你的行李只到赫尔辛基




机上服务


服务人员

除香港外，所有航线上都是芬兰空乘+中国空乘，香港航线上的清一色都是中国香港空乘（普通话+粤语+英文）。芬兰空乘都是大妈级别（个别有些年轻的），总体服务态度很好。我坐了这么多次芬航，也遇到过一些奇葩乘客、奇葩需求，但是空乘们都是比较耐心地服务。


娱乐系统
影片数量一般，但好在比较新，刚从电影院下线的热门电影飞机上就能看到
不过有中文字幕的片子很少，中文电影、电视剧就更少，所以还是推荐自己下载到手机、平板、电脑上看
也有一些游戏，但是我从来没玩过。。。


机上WiFi
所有航线上都有机上WiFi，起飞后大约15分钟可用。不过不是免费，3欧一小时，20欧全程，速度还可以（看视频够呛，但是微信刷个朋友圈、刷微博什么的无压力）


餐食
一共有两次餐食
第一次是起飞后约一小时，第二次是到达前约两小时。第一次会有两种选择，第二次一般只有一种
食物总体一般，参考以下图片，唯一可以推荐的是。。。蓝莓汁（反正我每次都喝这个）
如果食物上有特别需求，可以在预订机票后去芬航官网的“管理行程”里选择需要的餐食，素食、清真、低卡等都可以选。通常你选了这些特殊餐食后，空乘在发餐时都会先发给你。
两餐之间在机舱尾部有饮料和小食自取


购物

具体能买的东西参见https://www.finnairshop.com/en/pre-order-products
这里强烈推荐化妆品、护肤品：比国内便宜，比赫尔辛基机场便宜，比好多欧洲其他国家也便宜，要是你pre-order碰上打折的话更便宜（pre-order通常能打8-9折）
另外，飞机上能用支付宝付款哦


飞机设施
芬航欧洲内部航线都是A320系列（A319，A320，A321），一些芬兰国内航线和波罗的海国家的航线会用支线飞机EMBRAER 190和ATR 72-212A
还是主要说国内和赫尔辛基之间航线
目前北京、上海、香港的航班是A350执飞，其他城市是A330执飞，之后所有洲际航线都会换成A350
A350很新，平均机龄1年左右，经济舱是333布局，但是座位并没有感觉比机龄10年以上的A330舒服。另外A350的显示屏幕大，缺点是没有220V的充电插口，只在屏幕下方有一个5V1A的USB接口用于手机或者平板的充电，想充电脑的话就不行了。A330屏幕小，不过好在有220V的充电插口位于座椅下方
提醒一点，也许是由于芬兰人普遍抗寒的原因，芬航航班的温度感觉会低一些（无论A330还是A350），而且航班上的毯子也不够厚，所以老人小孩、比较怕冷的女生坐飞机的时候建议额外带一件外套、尽量穿长裤。




其他
1. 听说芬航很安全？
芬航在安全性方面一直都有不错的表现，引JACDEC（JACDEC - Wikipedia）的数据，芬航在2018年航空公司安全性榜单上排名第六。2013年芬航在该榜单上排名第一
在http://AirlineRatings.com的2018全球航空安全性排行版上，芬航排名第九
芬航最近一次致死的航空事故是在1963年Finnair - Wikipedia


2. 芬航准时吗？
从2010年第一次乘坐芬航到现在，我和家人一共坐过超过100次芬航的航班，其中晚点的超过1小时的应该只有两次
一次是前几年赫尔辛基到重庆，由于流量控制的原因，起飞晚点了半个小时，然后降落后由于机场方面的原因，迟迟没有廊桥，最后停了大概四十分钟后用大巴接去机场的，总共晚点1个小时左右；另一次是家人从北京飞赫尔辛基，由于北京机场的跑道在整修，最后晚点了大约3个小时起飞
其他基本没有晚点的情况，有时候就算起飞时晚了一些，机长也会在飞行途中把时间赶回来，到达时间并不会玩；如果按点起飞，那么通常还会提前半个小时或者15分钟到达
当然也听到过一次朋友从赫尔辛基飞香港，晚上的航班因为飞机技术原因，改到了第二天早上飞。
总体来说，芬航很准时！


3. 在赫尔辛基机场转机需要签证吗？
具体转机流程见上方 “机场服务”
从国内出发，经赫尔辛基转机去其他申根国家：只要有最终目的地国签发的申根签证（或者居留许可）就可以。如果所持签证不是机票上目的地国所签发的，比如你是持德国签发的签证，但是机票是从赫尔辛基转机去法国，在边检时只要你能给出足够的理由（比如去法国看朋友，之后会乘火车去德国），一般也没有问题，但是不建议在第一次入境申根区时这样操作。
从国内出发，经赫尔辛基转机去其他非申根国家：不需要申根签证/芬兰签证/转机签证/...，在赫尔辛基机场不会有人检查你的签证，只要你自己能保证最后能进入目的地国就行。例如经赫尔辛基转机去英国，你只需要英国签证。从非申根国转机回国内同理，其实只要是非申根国家去非申根国家，在赫尔辛基转机都不需要芬兰申根签证/芬兰签证/转机签证/...