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我本身就住在伦敦,因此这次来文华东方住宿只是为了在套房里住一晚为了提前准备生日聚会。我刚一到门口门童就礼貌友好的迎接了我,而且整个住宿期间都是如此。这里的服务无可挑剔,遇到的每个人都气质彬彬,这样的服务才是5星级哪!
房间里已经免费送了一瓶香槟和2瓶红酒作为礼物。而且因为我住宿是为了庆祝生日,他们还附送了一个可爱的生日蛋糕以及一些奶油小点,很好吃!我自己觉得是不应该送这些啦,但是酒店起码有个态度表示表示(因为前台那个女士恰好问了我当晚要干嘛我才告诉她我要过生日,这样他们才知道的)。
房间装饰很美,家具是传统式样,很符合酒店整体的感觉。虽然家具式样很老旧,质量却很上乘,不过走廊是需要好好装修一番了。床也很舒服,还有超大超柔软的枕头。
早餐很好吃,量很足,都吃不完!
酒店的一个优点就是spa,是伦敦最好之一。让人无比放松,让你忘记了居然是在伦敦。服务很好,我强烈建议那个热石按摩。
结账时门童依旧态度很好,让我在大堂找个座位歇歇,车来了会通知我。就应该这样嘛!
总之我十分喜欢这...
是的,这是一家美丽经典的酒店,位置也极棒。然而,如果一家酒店是伦敦最贵的酒店之一,甚至是全世界最贵的之一,你就会期望他们能表现得殷勤好客,而不是虚有其表而已。这家酒店的服务生和管理人员在怎样做出五星级酒店的样子方面训练有素。他们在让员工装出“楼上/楼下”的样子方面,和其它经典旧式的,一成不变的问候语“早上好,先生。您过得怎样先生?您住得愉快吗先生?”方面在行得出乎意料。
他们这一举动如此地频繁,以至于实际上我到第二天就变得厌烦了并且开始尽量无视这些问候语。
然而,当我们真正向他们提出某些不在他们剧本中的要求时,他们就无法反应了,要么就是确实有反应,但带着一种接近于轻蔑的装模作样的态度。
我们被酒店服务生的这种态度激怒了,以至于我们住到一半就搬出了酒店。
当我们找礼宾部人员想在朋友推荐的一家新开的餐馆预订一个位子时,他用一种傲慢地强调暗示说他根本不知道有这么一家餐馆,所以它一定没有那么好。(不,它就有那么好。)
第二天早晨吃早餐的时候,我太太为她自己和我们的儿子点了餐,但是我马上就叫那位店员回来,因为我自己还没有看过菜单呢...
我们跟酒店员工说了丢行李的事。他们立刻给我们房间送了一个应急包裹。里面有一条精美的裤子,还有些基础的洗漱用具,是免费的。他们还给我们提供了一些温馨的茶点(咖啡、可乐和曲奇)。
如果你在这里住,一定要用他们礼宾部的服务。礼宾部的接待处至少有两到三位员工呢。我们在那的5天里,打电话要求服务的时候从没有让我们等待。他们帮我们绘制了很多份日旅行计划图,省了我们很多时间。他们还帮我们预订餐厅,帮我们在最后一刻拿到了音乐剧wicked的票。
这次住宿最令我难以置信的时刻是我太太打电话问员工是否有自制磨砂(scotchguardspray)。她新买的白色皮包和蓝色牛仔裤蹭在一起,被染上颜色了。员工们花了5分钟寻找,但没找到。
他们告诉我们商店很快就关门了。接着又打电话来说会派人去harrods给我们买一个。20分钟后,他们回来了,把东西送到了房间。简直太不可思议了!
说到食物,我不推荐你在这里吃早餐。早上我们希望能找个地方...
优点:房间早餐服务比起美国波士顿mandarinoriental的房间早餐服务来说出色。外面的露台挺漂亮的,不过是因为海德公园(hydepark)的景色而不是因为酒店自己搞得漂亮。
让人吃惊的是,beyonce、jayz和他们的随从住在这里。他们坐在露台上的时候我们就只和他们隔4张桌子。在给他们其中一个人拍照时,工作人员告诉我们不能拍照。过了几分钟,beyonce/jayz团...
Spa中心设有8间理疗室、Spa中心和拥有最先进设备的健身房以及一个17米长的游泳池。
Mandarin Oriental Hyde Park酒店的优雅的客房和套房包括电视和DVD播放机，装饰独特，设有大理石连接浴室。
酒店的晚餐餐厅Heston Blumenthal可以为客人提供著名的英式菜肴。Bar Boulud酒吧提供正宗的法国菜肴；Mandarin Bar酒吧则供应鸡尾酒。
Madarin Oriental Hyde Park酒店毗邻350英亩的海德公园，距离Sloane大街、哈罗德百货公司（Harrods）和哈维·尼克斯百货公司（Harvey Nichols）不到5分钟步行路程。酒店距离皇家阿尔伯特音乐厅（Royal Albert Hall）有15分钟步行路程，南肯辛顿（South Kensington）的著名博物馆也在酒店附近。
我们的房间是庭院套间,非常宽敞,装修精美,设施齐全,非常舒适。尽管我们在一楼,但是并没有听到来自酒吧区的噪音。酒吧每天晚上都有现场音乐演奏,有时还有很棒的爵士乐。
位置上,这家酒店有点偏离主道,但是国王桥车站就在路的对面。早餐室里看到的公园景致非常漂亮,每天早上那个时候非常安静。我们在一家很温馨的泰国菜馆吃过饭,从酒店步行过去很近。
水疗值得推荐,因为很多酒店的客人都给我们推荐过。但是我们没有亲自去试过。
总之这是一次非常享受的入住,环境很棒。我们非常期望下一次入住。
位置:5/5
你在伦敦找到的最佳酒店位置非伦敦海德公园文华东方酒店莫属,酒店后面是海德公园(hydepark),前面是harveynichols百货公司及sloane街,一个街区远就是harrods百货公司,骑士桥(knightsbridge)区域的一切商店餐馆都在酒店步行范围内……
此外,牛津街及白金汉宫也在10分钟步行距离内……
服务:5/5
服务很棒,正如每一家文华东方酒店都以服务质量著称一样……
客房:4/5
客房对伦敦来说很好,每个客房都有bang&olufsen牌电视,有很稳定的wifi无线连接,每天要15英镑,每天提供免费的依云纯净水和水果盘……
总体评分:4.5/5
伦敦海德公园文华东方酒店是伦敦住宿的最佳选择……
无人能敌的位置——海德公园旁,靠近哈洛德百货购物中心,步行到sloane广场和其他景点。
男朋友在房间里准备一瓶香槟给我一个惊喜——它不见了,下楼叫服务生,他们不仅立即拿出一瓶,还为我们每天提供一瓶香槟。
我们的房间被升级,套房俯瞰城市。服务无可挑剔。我们喜欢客房服务,而且早餐很不错。
退房时,侍者问我们是否乘车去西斯罗机场或地铁,我们说要去地铁,他们带着我们行李(4行李箱)一直到车上却不求回报。
我们已经决定,下一次来伦敦的时候就住在这里。
感觉上酒店还是比较传统的样子,房间宽敞舒适,家具也是古典的风格,而其他的地方显得更现代一些,刚刚开放的健身中心里还有泳池,棒极了。
我们住宿的亮点之一是在酒店喝下午茶。真是难忘的经历,有好吃的蛋糕和点心,而且环境很雅致。
唯一的遗憾是最后我们要离开这里-mandarin肯定是伦敦最好的酒店之一。
由于可以有改进的空间无处不在:在庭院的房间,应该有可能从浴室的其余部分完全分离的淋浴。这将避免水被铺在地板上。酒店到处都有可改进的空间:在庭院的房间,应该有可能从浴室的其余部分完全分离出淋浴。这将避免水流在地板上。
有一些小点心送到我们房间,经理每天写纸条或打电话看看我们需要什么。看门人非常友好。温泉美妙,健身房是新设备,都不是很繁忙。
如果你计划购物或在可爱的伦敦公园散步,酒店周围非常切合。但酒店距离镇上的其他景点有点远或如果您在城市有业务。我们享受了几次极好的晚餐,包括祖马(zuma),从酒店步行即可到达。
我住在文华东方酒店已有6年的时间,在这里我常常发现它的服务和基本设施都非常棒。我们住在三间豪华套间里,可以鸟瞰整个海德公园。从我们到达酒店的那一刻到我们离开,我们都享受了很好的服务。
我常常花很多时间在客房服务和晚餐上,尽管时间很长,但是人员都能按照我的要求及时送来订单。食物是美味的。我十分欣赏这儿的厨房做的早餐,中餐,高茶,晚餐和一些晚间点心。
我也很享受这儿的乔马龙卫浴产品。我会毫不犹豫的向我的家人和朋友推荐这家酒店。
这儿的一切都特别好。员工特别高效友好,知道的信息也很多。酒店本身就是个感官的盛宴。你能想到的豪华酒店应该有的这里面面俱到。好好款待一下自己吧,如果你去的地方有mandarin的话,那就不要住别家了。你不会后悔的……不,也许你会后悔的,因为以后你在别处就不会有这种满意的感觉了。
我试图想在一个有温泉的酒店里定房间,这样的话我就可以在晚上放松一下,在健身房里锻炼身体也可以泡温泉。
酒店的各种设施都很好,房间很干净。我在这里吃到了我吃过的最好吃的饭。
这里的温泉是我很久以来享受到最好的温泉,服务一流,香料按摩让人觉得很享受。第二天我又去做按摩,按摩完之后我感觉非常的放松,洗去了一天开会的疲劳。