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11月9日在美国拉斯维加斯一家商场用建行的双币信用卡刷卡,收银条上显示的是297.13美元,可回到国内账单显示为311.83美元,多收了14.7美元。投诉建行,退回4.61美元,还有10.09美元没退。说是当时商户请款是1941.51元人民币。建行再转为311.83美元。因此被收了两次货币转换费。请问有遇到过这种情况的吗?该怎么处理?
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