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airbnb 退款入住泰国

求问没有入住成功怎么airbnb退款

胖次的忧伤

用airbnb在在泰国曼谷定的民宿因为航班比较晚房东让我们自己check in 告诉我们门的密码结果门锁坏了我们进不了就没入住成功住了别的酒店我现在要怎么退款

 4099人浏览 |  8 个回答 |  1 人关注

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sean3076

 问答探路者

擅长美国、泰国、台湾等地的问题

前提是取得房東的同意（例如他認知你們因門鎖問題而未入住，而且也同意退款），Airbnb才可能退款給你。我們的經驗（房東方），有客人預訂了我們的房，但他因為機票的問題完全無法來台灣，跟我們商量，同意全額退款，然後他向Airbn提出要求，Airbnb客服人員打電話和我們確認後，全額退款給這位客人了。

 添加讨论 2017-03-05 12:14

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hui5229

 问答探路者

擅长美国、加拿大、德国等地的问题

您说房东让您自己入住，说明你们已经有过联系，那无法进房的情况为什么不向房东报告并请求解决？还有什么其他情况？

 添加讨论 2017-03-05 13:05

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130907

 问答探路者

擅长美国、加拿大、澳大利亚等地的问题

只联系客服是解决不了的，要有房东认可的没成功入住的信息，并且经过房东同意，毕竟人家是给你留了房子的

 添加讨论 2017-03-05 12:08

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烟花易冷191

 问答探路者

擅长捷克、奥地利、匈牙利等地的问题

这个还是要和房东和airbnb两方面解决了。门锁坏的，你要留好证据。拿证据去要求退款。

 添加讨论 2017-03-05 12:16

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唐古拉01

商量恳求，或者证明门锁坏了你们无法入住。证明不了的话，他可以不退的。

 添加讨论 2017-03-05 12:09

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醒不来啊

要房东确认才能去找Airbnb客服申请退款。

 添加讨论 2017-03-05 21:20

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981834909

联系airbnb和房东协商解决

 添加讨论 2017-03-05 12:06

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yechihayuna

联系客服

 添加讨论 2017-03-05 12:06

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