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Airbnb的特别差的经历

耸壑昂霄 来自论坛新加坡版面
我没住过Airbnb,网上评价不一,目前有点犹豫。


希望各位住过的说说特别差的经历。谢谢。


特别好的经历也不用说了,因为好的经历估计都差不多。
4704人浏览 | 23 个回答 | 2 人关注
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总结了下网上反馈的这个公司
1.说封账号就封,没有解释,什么问题自己想。
2.订单是可以随时因为他们认定的原因给你关了的。
3.退钱?投诉? 想也别想


9月12号预定两个订单,莫名其妙被爱彼迎Airbnb把账号注销了,订单显示说用了第三方优惠券账号;
这个账号已经2年没用,期间没有发生过任何交易,不可能使用任何优惠券
两个预定也是使用支付宝全额付款,使用任何优惠券。


订单1
Sep 20, 2019 · 12:21AM HKT ¥651.38
预订编码HMANQYCW2D
订单2
Sep 19, 2019 · 11:25PM HKT ¥284.65
预订编码HMABMZSSQ2




最恶劣的是,这样的恶意关闭订单,款并不会因为宽限政策赔付给房东,联系过其中一个房东,给我了她期间的成功收款截图,并没有我的这个时间订单),这些被关掉的订单钱是爱彼迎Airbnb自己吞了。


订单被关后联系爱彼Airbnb迎无数次,每次电话打进去都是不同的人,所有问题重新说一便,然后格式化回复:请耐心等待,我们已提交相关部门。


直到10.8日,今天再次拨打电话,那边客服说,肯定不给退了,我们已经判你违规;
能有比这个再霸王的公司吗,账号订单说关就关,连个解释都没有,中国消费者这么好欺负的么,怒
实名投诉,直到平台得到应有惩罚。


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    pandorabiol
    问答探路者
    擅长澳大利亚等地的问题
    我老板圣诞节去欧洲玩的时候,定的房子的主人突然和她联系说,他有一大家子人突然决定去他那边过圣诞节,所以他必须取消所有的预定,把房子腾出来给亲戚住。
    虽然也是情有可原,但是把我老板气死了,因为她花了一周各种找,各种读review, 定下来后也就没去申请其它房子了,结果快到日期被取消了。


    把她吓得焦虑了好几天。。。因为老板家是出动6个人旅游,生怕出现什么状况。
    好在她又及时找到了另一个房东定到了房子,可能是欧洲做bnb的比较多吧。
    后来她对新找的房东超满意,所以并没有对Airbnb产生不满。
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      看个人吧。
      如果是情侣的话,住Airbnb其实很不错,有时候可以和房东互动,而且很多房东都很nice,不过还是得看你个人的沟通能力。
      一个人的旅行,可以考虑客栈或者酒店,人比较多,不会孤单,说不定还可以有“邂逅”的经历。


      我有一个特别差的经历,那是在马德里的一个family,房东是个协警同时还是个画家,初初给人感觉很不友善,而且也很不耐烦。后来她突然变得很nice,找我聊了一下,才知道是工作繁忙的原因。。。。反正各种奇事你都会遇到就对了。
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        备注一下:注意取消限制,对strick cancellation policy的一定要慎重,除非很有把握,尽量选择100% refund的。另外房东的房屋守则也要仔细阅读,有些房东写明垃圾不能遗留在房间(虽然已经支付了清洁费!)。建议入住检查房屋一遍,有问题第一时间提出,离开时拍照片留下房屋完好证据,以防房东事后指控房屋损坏。
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          有出发前说没房了。还有被要求大额清扫费或修理费。还有和房东用翻译软件沟通不了。房子在某条大街后几个小道的某栋房子里一间,找了半天没能找到。还有到达后联络不上房东开不了房。不能寄存行李。等等。这是我的顾虑,所以我不用Airbnb
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            GreatPretender
            问答探路者
            擅长香港、美国、加拿大等地的问题
            最差的就是临出发,或者我人都到哪儿了突然取消啊!然后Airbnb是什么也不管的,得不到对等赔偿。其实在Booking预定过民宿,也发生过临时取消的事,但Booking的赔偿比较好,是我们可以通过任何平台预定一家他给出价格范围的酒店,然后与原来预定之间的差额由Booking补偿的。
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              在去澳洲之前有去研究过Airbnb,当时澳洲房东提的:住宿一周里面不打扫卫生的,check out之后要付100澳币清扫费。这样的条件吓到我了。实际支出算算其实没酒店便宜,定个公寓式酒店价格也没贵,而且有些还负责早饭。仅仅限于澳洲的情况哦~~~给你参考。
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                bennypsr
                问答探路者,日本资深旅行者,问答探路者
                擅长日本等地的问题
                至少在日本Airbnb不怎么靠谱
                尤其在大阪这种城市,大量民宿都是被海外侨胞包下来集中经营的
                日本如果真想体验民俗,其实rakuten上就有不少,而且管理也比Airbnb规范多了

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                  烟花易冷191
                  问答探路者,穷游精华作者
                  擅长捷克、奥地利、匈牙利等地的问题
                  我住过,挺好的哦。
                  我一下子订了三间呢,因为有小伙伴一起。是三家。全部都很好的。没看到房东,按说明自己开门自己关门,评论。很赞。
                  订之前看下别人的评论,这个很重要。
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                    做过很多次bnb都挺好的。。。唯一感觉不好的就是卫生肯定和酒店没法比。。不会给你换浴巾,垃圾也没有人收。。。但是我觉得bnb的好的地方大于不好的地方。。所以我还是会选择。。
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                      志留纪
                      问答探路者
                      擅长格鲁吉亚、亚美尼亚等地的问题
                      我宁愿找沙发,还不用钱,Airbnb又要给钱又要操沙发客的心,何必。。
                      要么就直接花钱住酒店青旅,要么就直接做沙发客,反正我就这两种选择,Airbnb不考虑。
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                        蓝色咏叹调
                        问答探路者,穷游精华作者
                        擅长土耳其、日本等地的问题
                        其实不愉快的经历基本都跟房东有关。曾经在巴勒莫遭遇过一个有洁癖的房东,所以你懂得,公共空间用完我都会收拾好,但还是被房东强行索要了15欧保洁费。
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                          上次去日本住过三个民宿,感觉都是自助入住,有一间卫生不是很干净,有一间厕所排水有点问题,其他还行。第二次去日本,我就选了住酒店,毕竟干净安全点。
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                            一个平台么,总是难免有好有坏,最好还是自己能够认真筛选,尽量选择超赞房东,看看别人评价。
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                              洛杉矶住过一次,以后不会再用Airbnb。实际房间和照片和差别,最不好的是卫生太差,不仅没有打扫卫生的,而且铺的,盖的和毛巾都不干净。让人很抓狂!
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                                每家店的体验都不一样,人家体验差不代表你住的不好~看Airbnb上的评价来选择住宿呗
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                                  旅行梦享家
                                  问答探路者,穷游资深精华作者
                                  擅长韩国、日本、台湾等地的问题
                                  有据说快要入住前几天说没房的,或者突然被封号的
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                                    alegria_1122
                                    问答探路者
                                    擅长台湾、日本等地的问题
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                                        住了大概20次bnb了 目前最优先考虑
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