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穷游旅行问答 > booking订的房间是免费取消。但是取消了却扣钱了

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booking订的房间是免费取消。但是取消了却扣钱了

lin_tutu

在Booking上用（免费取消）筛选出来的酒店，然后预定，预定的29号，今天20号取消的。结果取消收到邮件要扣钱，然后就扣了？为啥？Booking骗人的是不是？说好免费取消，想钻什么空子骗钱呢？315刚过呢

 4608人浏览 |  31 个回答 |  1 人关注

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3

傻傻的土豆

1、你怎么搜索到的不重要，重要的是你现在去仔细看看你的订单上关于取消的条款
2、是不是免费取消，然后具体的取消规则是如何的，你是否符合免费取消的规则，不管大字小字
3、如果你一切都没有失误（可能性不大。。），你保留好电子文档等证据，你联系他们客服，或者发邮件反应问题
4、再不行投诉旅游局、告法院（胜诉诉讼法对方出，败诉你出）
5、只要你真的没错，估计你一反应就给你了。

 添加讨论 2017-03-20 16:02

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7

咦我们见过吗

 问答探路者

擅长美国、奥地利、英国等地的问题

筛选含有免费取消的旅店该旅店可能有免费取消的房间也有不能免费取消的房间可能你选择的不是免费取消的房间？
以预订单页上的通知为准上面会写截止何时取消收费多少
如果确实是截止入住前均可免费取消也被扣钱了建议直接联系Booking客服并查实信用卡账单是预授权还是真的写入账单了

 添加讨论 2017-03-20 07:54

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5

ShadowK

 问答探路者

擅长马来西亚、缅甸、泰国等地的问题

有免费取消时间的。确认邮件上有写。每家酒店不一样。过了免费取消的时间，扣钱很正常。不要把别人的客观分析当作是Booking的托，这里多了去的人用Booking订房，Booking给不起那么贵的推广费

 添加讨论 2017-03-20 12:00

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3

晶晶元宝

我觉得Booking蛮不错的啊，去年去马德里，浦东下大雨航班延误，我打电话给Booking的客服说明今晚到不了马德里，Booking立马帮我联系马德里的酒店做取消当晚住宿，态度很积极，按照约定，如果我到不了是直接扣房费的。

 添加讨论 2017-03-20 11:03

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11

自在兰卡

大姐，免费取消有时限的，麻烦你看下条款提钱9天取消是不是免费。Booking这么大公司你订个房间能有多少钱他们要骗你？

 讨论 4 2017-03-20 04:43

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8

happy965

如果你是过了免费取消时限，那你这个事例就是对中国教育制度的控诉。
怎么别人没被Booking“骗”到钱
就你被“骗”到了？
不该反思一下吗？

 讨论 2 2017-03-20 07:25

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7

adawang115

确定免费取消的时限了吗？各酒店时限不同的，有的提前1天就可，有的一周半个月，最长的我看到过提前半年才可免费取消。

 讨论 1 2017-03-20 04:40

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3

greeneyes

 问答探路者

擅长新西兰等地的问题

都是这样吧，携程免费取消的，也是扣钱的啊，你取消了再给你退回来。否则你要是不取消，没有钱做押金，酒店岂不是一直等你就亏了？

很正常吧。

 添加讨论 2017-03-20 10:50

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7

feimaoyq

楼主在这里一个劲声讨指责别人，为啥不把你订单贴上来大家看看，如果确实是Booking不对，大家再帮你想办法。

 添加讨论 2017-03-20 09:49

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4

ricklu1974

这边有Booking的常驻人员，跟他联系。发泄过后，以后谨记，仔细阅读条款，我在Booking上预定，都会反复阅读主要条款，特别是免费取消政策

 添加讨论 2017-03-20 08:58

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5

四十一朵花

 问答探路者

擅长英国、美国、德国等地的问题

如果你是过了免费取消时限，那你这个事例就是对中国教育制度的控诉。
建议你恢复订单然后想办法转让

 添加讨论 2017-03-20 07:15

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6

哈里爽

 问答探路者

擅长意大利、瑞士、英国等地的问题

这么大火气，先看看那个房间，什么时候取消收取什么费用嘛
不同的房间取消政策不一样，不要激动

 添加讨论 2017-03-20 09:15

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5

白隼翱翔

 问答探路者

擅长西班牙、美国、欧洲等地的问题

免费取消是有限制的，你在定的时候，订单详情页面里会提示你，哪天之前取消免费。之后全款。

 添加讨论 2017-03-20 05:31

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唐可乐

贴出你定单截图，是Booking搞错了，还是你自己搞错了，一目了然，如果Booking搞错了，大家都会声援你。

 添加讨论 2017-03-20 09:18

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3

紫色风筝

免费取消一般有时间限制的, 有的可以提前一天免费取消, 有的提前两周,甚至更远.
自己要先看清楚具体的POLICY.

 添加讨论 2017-03-20 10:13

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4

庸庸凡兔

取消政策每家酒店不一样，定的时候一定要看清楚酒店取消政策，免费取消的期限是到什么时候哦。

 添加讨论 2017-03-20 09:42

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3

laohai1991

免费不是无限制免费，都是有时间限制的，查你当初预订时的邮件，认真看看，你的免费期限是到几号？

 添加讨论 2017-03-20 07:31

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2

风洞

Booking免费取消，有必须提前3天，有必须提前14天取消，我还遇到过提前1个月的，看你是哪个，骗你那么点钱的概率不大。

 添加讨论 2018-10-14 03:57

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3

lin_tutu

是从Booking里选择筛选（免费取消）出来的房间，但是分明不是免费取消啊，筛选有误？

 讨论 2 2017-03-20 04:51

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4

evenkeke

本身就是为了取消而订的酒店，目的是什么大家都知道，有必要上来找喷么

 讨论 5 2017-03-20 07:51

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