大家真的不要再使用booking预订酒店了，被诈骗搞疯了

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我和意大利友人在Booking上预定了今年八月份去罗马的30天行程的房间。结果预订的公寓隔天从Booking网站上消失了，我们就起了疑心，给了客服打电话说给我们回复结果过了几天也没有回复。然后几天后我们收到了Amazon电话，说有人在使用我朋友的信用卡（这张卡预定了Booking的房间）在他们网站上尝试注册购买。接二连三的噩梦来了，公寓骗子主人又用我朋友手机号码在莫名其妙的网站预订月租服务，接着又尝试用我朋友银行卡信息在apple官网购买mac！还好amazon和apple客服都打电话跟我们确认，才避免了巨大的损失。这整个礼拜我们尝试了3次跟Booking客服沟通，他们都说会回电沟通但过了两个礼拜都毫无音讯。这个预订给我们带来了一大堆麻烦，要取消所有骗子的预订单，要block银行卡还要重新办卡，还有各种其他信息Booking给了骗子我们都不知道怎么办！Booking确视若无睹，不当回事！这是什么服务！而这一切都是因为Booking没有审核酒店和公寓，就直接放上网站！出了问题下了酒店却不给受害者任何道歉和补偿！这完全毁了我们今年整个暑假的计划，现在我们只能在家里，根本没有心思度假了，因为银行卡在意大利挂失补办超级麻烦还要跑警察局，警察局跑了好几趟，重新办卡还要付钱！我们非常平静耐心地打电话客诉，但是你们完全都在拖延和假装！但不能怪Booking客服，错误的是你们的管理和解决方案！请大家以后使用Booking要多多小心，因为你永远不知道你预定的房间和公寓是不是虚假的，因为Booking不审核！！！！！！！！！！！

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kkven

我也遇到类似情况，我订了伦敦就一个公寓，扣了我900英镑的全款，临近出发前才说无法提供服务，而且还给了我一个alternative，我看了一下，居然要我先在那个他们给的链接先预定，然后退差额，我觉得有猫腻，就拒绝了，因为我还处于免费取消期，所以就取消了，他们还假惺惺的说已经通知财务立即退钱，结果过了两星期，还没收到，我就发邮件问对方，能不能提供转账号码，我在这边银行查一下，结果对方完全没有回复。接下来我打给Booking，让我吃惊的是，Booking说这个公寓最近出现了很多类似案件，而且联系不上对方，担心已经倒闭了，我心里凉了一截。然后Booking说让我提供扣款记录，他们会和对方联系看是对方退钱还是Booking垫钱，我越想越不妥，于是有意尝试再次预定这个公寓，完全无法预定，看来这个公寓应该是诈骗无疑了。后来我又上网查了一下，发现遇到这种情况的基本都是订这种没有前台的私人房做的出租公寓。其实就是跟AirB&B差不多的，但Booking对这类住宿的管理实在太差了！而且我在重新订酒店时发现好多这类的房间，但我都不敢订。这次不管能不能拿回钱，我以后绝对不订这类房！太坑了！

 添加讨论 2018-08-20 20:16

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