booking预订时已付款，去到酒店却显示未付！

chen0912

我17年9月份通过Booking预订了清迈的酒店，预订的时候已经在信用卡划走了房费，今天去到酒店的时候酒店前台却说我们的订单显示是未付款，请问这个要怎么办？打bookinh电话又因为等待太久自动挂断了。

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yumi912

我是楼主，之前因为在泰国换了卡，所以用的泰国卡注册提问。回到中国后泰国卡不能用，所以我又重新注册了一个号。
特地过来回答后来的情况的。
因为前台那时候一直查到的是未付，但是我的Booking订单是显示为已付款，去到酒店不需要再付的。确认信也是这样说明。无果后酒店方先给了我房间，说他们会再确认一次，后来我们先上了房，一直想找Booking的客服之类的，但是微信公众号人工客服已下班，电话又一直不通。心情很差的出去先吃饭，但是因为这个没解决，看到什么也不想吃，就随便在7-11买了点东西就回酒店。
回到酒店，我再询问一下前台，这一次前台说查实了是已经付款了！心情立即回转！
不过因为语言不通，所以也不知道这个到底是酒店的问题还是Booking的问题。
不过，这次的体验很影响以后我对Booking的使用。

 添加讨论 2018-03-01 09:58

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