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回国后收到银行账单，确实是两次消费，本人只住一晚。发了邮件询问房东，房东很确定说只扣了一次款，叫我找我的银行。问招商客服，确认是分别两天扣了两次一模一样款。客服说可以给我挂一单不记账，让我联系Booking出面找房东。我这时候还有幻想，以为房东搞错了，就发了账单截图给她，让她再查。过几天她回复了，说她那边银行没问题，只扣了一次。我知道这时候确实该找Booking了，发达国家也碰到无赖了。
就直接打了客服电话，客服态度很好，说中文，让我填表，把所有证据上传。过了不到一个星期，Booking就转发了她的道歉信，其实都是屁话，还是扛不过Booking。然后两周后，款退回了。
希望能给你参考。
然后催款这件事情我没看懂，是否意思是账单上这两笔钱都已经入账需要你付款？如果是这样的话，还是直接邮件酒店，现在Booking上有些是可以直接实时联络酒店的人员你的，你可以试试，或者电话Booking客服让他们帮你询问酒店，其实他们的处理速度是可以很快的。
没有看明白你的表述。建议你预定前后都电话咨询Booking客服确认有没有什么问题。无论在哪个平台预定都需要及时沟通。